Negativa a realizar un trabajo: ¿cuándo puede un empleado negarse a seguir una instrucción?

En virtud del derecho del empleador a impartir instrucciones (instructierecht), contemplado en el artículo 7:660 del Código Civil neerlandés (BW), el empleado debe acatar las instrucciones razonables sobre el trabajo. La negativa reiterada puede justificar una amonestación y, en casos graves, el despido inmediato. No es necesario seguir las instrucciones que se encuentren fuera del ámbito laboral acordado, sean inseguras o entren en conflicto con un derecho fundamental del empleado.

La palabra clave es razonable. Un empleador que considera una negativa justificada como insubordinación suele perder el caso ante el tribunal de distrito (kantonrechter).

¿Qué instrucciones puede dar un empleador?

Instrucciones sobre cómo se realiza el trabajo y sobre el buen orden en la empresa. Según el artículo 7:660 del Código Civil alemán, el empleado debe seguirlas, incluso cuando no estén recogidas en el contrato de trabajo.

El derecho a recibir instrucciones abarca cuestiones directamente relacionadas con el trabajo, como las tareas y el código de vestimenta, y cuestiones de orden público, como el horario laboral y la conducta. Si el empleado se niega reiteradamente a seguir instrucciones razonables, esto constituye una negativa a trabajar (werkweigering).

¿Cuándo es razonable una instrucción?

Cuando pueda considerarse parte del trabajo, en comparación con el deber de actuar como buen empleador y buen empleado según el artículo 7:611 del Código Civil neerlandés, las circunstancias y los intereses de ambas partes serán determinantes.

Una solicitud para trabajar horas extras durante un período de alta demanda puede ser razonable, pero no si excede estructuralmente los límites de la Ley de Jornada Laboral (Arbeidstijdenwet): en promedio, no más de 48 horas semanales durante 16 semanas. Si el empleado tiene una razón genuina y urgente para negarse, no se considera una negativa a trabajar.

¿Puede un empleador cambiar unilateralmente las condiciones laborales?

Por regla general, no. Los cambios en el salario, el lugar de trabajo u otras condiciones requieren el consentimiento del empleado.

Según el artículo 7:613 del Código Civil alemán, la excepción reside en una cláusula de modificación unilateral por escrito (eenzijdig wijzigingsbeding) combinada con un interés sustancial del empleador que deba prevalecer sobre el del empleado. Rechazar una modificación que no cumpla con este requisito no constituye una negativa a trabajar.

¿Cuándo puede un empleado negarse a seguir una instrucción?

Cuando su cumplimiento resultara irrazonable, inseguro o contrario a un derecho fundamental, el empleador también debe proporcionar condiciones de trabajo seguras.

Un empleado no está obligado a seguir una instrucción que ponga en riesgo su salud o seguridad, por ejemplo, durante el embarazo o cuando no se encuentra en condiciones de trabajar. Las objeciones de conciencia deben respetarse cuando el trabajo pueda organizarse de otra manera de forma razonable.

¿Cuáles son las situaciones más comunes en la práctica?

Los conflictos laborales suelen surgir cuando un empleado alega no estar apto para trabajar o se niega a realizar tareas que considera ajenas a su puesto. Si existen dudas sobre la aptitud para el trabajo, conviene esperar la opinión del médico de la empresa antes de considerar la ausencia como una negativa a trabajar.

Otros casos son más claros. Un ejemplo para ilustrarlo: a un empleado se le concede tiempo libre con la condición de que esté localizable para los clientes, pero luego resulta imposible contactarlo durante todo el período.

¿Qué puede hacer un empleador ante la negativa de un empleado a realizar un trabajo?

Responda paso a paso y por escrito. Comience con una instrucción escrita que indique lo que se espera y, si la negativa persiste, emita una advertencia formal.

Según el artículo 7:678 del Código Civil alemán, la negativa reiterada a seguir instrucciones razonables puede constituir un motivo urgente para la desestimación sumaria . En tal caso, la desestimación debe efectuarse de inmediato y con la justificación correspondiente. Para casos menos graves, puede ser posible una desestimación ordinaria a través del juzgado de primera instancia.

El salario es un mecanismo independiente. Según el artículo 7:628 del Código Civil alemán, el empleado que no trabaja conserva el derecho a percibir su salario, salvo que la razón de su ausencia sea razonablemente imputable a él. La negativa injustificada y reiterada a seguir instrucciones razonables entra dentro de esta categoría, por lo que se puede retener el salario correspondiente a las horas no trabajadas.

¿Qué debes comprobar como empleador?

• ¿La instrucción forma parte del trabajo acordado o modifica las condiciones laborales?
• ¿Respeta la instrucción los límites de tiempo de trabajo, la seguridad y los derechos fundamentales del empleado?
• ¿Le ha dado la instrucción por escrito y ha escuchado las objeciones del empleado?
• ¿Ha evaluado el médico de la empresa la aptitud para el trabajo del empleado que afirma estar enfermo?
• ¿Ha documentado la instrucción, la negativa y la advertencia, con las fechas correspondientes?

¿Qué debes comprobar como empleado?

• ¿La instrucción está incluida en la descripción de su puesto y en su contrato de trabajo?
• ¿Pone en riesgo su salud o seguridad, o entra en conflicto con una objeción de conciencia grave?
• ¿Su contrato incluye una cláusula de modificación unilateral y tiene el empleador un interés sustancial?
• ¿Ha manifestado sus objeciones por escrito y, en la medida de lo posible, ha ejecutado la instrucción bajo protesta?

¿Qué podemos hacer por usted si rechaza un trabajo?

Nuestros abogados laboralistas asesoran a empleadores y empleados sobre instrucciones, negativa a realizar un trabajo y despido.

• Evaluamos si una instrucción es razonable según los artículos 7:611 y 7:660 del Código Penal alemán.
• Redactamos las instrucciones escritas, la advertencia o la objeción del empleado.
• Evaluamos si una negativa constituye un motivo urgente para el despido sumario.
• Reclamamos salarios o defendemos una reclamación salarial ante el tribunal de distrito.

Resumen

• Un empleado debe seguir instrucciones razonables según el artículo 7:660 del Código Civil alemán.
• Se podrá denegar una instrucción que sea insegura, que esté fuera del trabajo acordado o que sea contraria a un derecho fundamental.
• Las condiciones de trabajo no pueden modificarse unilateralmente sin una cláusula escrita y un interés sustancial (Artículo 7:613 BW).
• La negativa persistente a seguir instrucciones razonables puede ser una causa urgente de despido sumario (Artículo 7:678 BW).
• Se podrá retener el salario por las horas no trabajadas cuando la negativa no esté justificada (Artículo 7:628 BW).

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