Vordering en el derecho neerlandés: qué es una reclamación y cómo hacerla valer

En el derecho neerlandés, un vordering es una reclamación: el derecho exigible de una parte, el acreedor (schuldeiser), a exigir una prestación a otra parte, el deudor (schuldenaar). La prestación puede consistir en el pago de una suma de dinero, la entrega de bienes, la realización de un acto o la abstención de realizarlo. Una reclamación solo existe cuando existe una obligación, y según el derecho neerlandés, una obligación solo puede surgir de una fuente reconocida por la ley, principalmente un contrato, un acto ilícito o una norma legal.

Qué es un vordering y qué no lo es.

Un crédito es una parte de una relación jurídica. El Libro 6 del Código Civil neerlandés (Burgerlijk Wetboek) llama a esa relación verbintenis, una obligación. Vista desde el lado del deudor es una deuda (schuld); vista desde el lado del acreedor es un crédito (vordering). Ambas son la misma relación descrita desde extremos opuestos, razón por la cual una defensa que destruye la obligación destruye también el crédito. Esto tiene una consecuencia práctica que la gente suele pasar por alto. Un vordering también es un activo. La ley neerlandesa trata un crédito como un derecho de propiedad, lo que significa que puede venderse y cederse, pignorarse como garantía, ser embargado por los propios acreedores del acreedor e incluirse en una herencia en caso de quiebra o muerte. Una empresa con una cartera de cuentas por cobrar posee algo que puede financiarse, y una empresa cuyo cliente se vuelve insolvente posee algo que ha perdido la mayor parte de su valor de la noche a la mañana. También explica lo que no es un vordering. No es una factura. Una factura es prueba de un crédito y una solicitud de pago; La reclamación existe porque se entregaron bienes o se prestó un servicio en virtud de un contrato, no porque se haya emitido un documento. Tampoco es lo mismo una reclamación que una demanda: enviar una carta no crea un derecho, y una parte que no tiene fundamento jurídico no tiene reclamación alguna, por muy firme que sea su escrito. Nuestro artículo relacionado sobre ¿Qué es una reclamación? Aborda el mismo tema desde la perspectiva del acreedor que busca el pago.

Los tres elementos que toda reclamación debe tener

Una reclamación que superará el escrutinio tiene tres componentes, y el más débil de los tres decide el resultado de la disputa. El primero son las partes. Debe haber un acreedor identificable y un deudor identificable. Esto parece trivial hasta que se presenta una reclamación contra la entidad equivocada en un grupo de empresas, o contra un director personalmente cuando el contrato se celebró con la empresa, o cuando la parte contratante se ha fusionado o disuelto posteriormente. Establecer quién debe la obligación, y confirmarlo contra el registro mercantil, es el primer paso en cualquier expediente y el que con más frecuencia se omite. El segundo es la ejecución (prestatie). El derecho neerlandés exige que la ejecución sea determinada o al menos determinable. Una reclamación por una suma específica, por la entrega de un envío descrito, por la finalización del trabajo establecido en una especificación, o para que cese un acto definido es ejecutable. Una reclamación para ser compensado por inconvenientes, sin más, no lo es, porque un tribunal no puede dictar sentencia sobre algo que no ha sido definido. El tercero es la base jurídica (rechtsgrond). La legislación neerlandesa es estricta en este punto: las obligaciones surgen únicamente donde la ley así lo establece. En la práctica, esto significa que solo existen fuentes legales prescritas.

• Contrato. Un acuerdo celebrado legalmente vincula a las partes, y las obligaciones resultantes se hacen cumplir de acuerdo con lo acordado y con lo que la razonabilidad y la equidad añadan al mismo.
• Acto ilícito (onrechtmatige daad). El artículo 6:162 del Código Civil obliga a quien comete un acto ilícito que le sea imputable a indemnizar el daño que la otra parte sufra como consecuencia del mismo.
• Estatuto. Algunas obligaciones se derivan directamente de una norma: las obligaciones de manutención en el derecho de familia, las deudas tributarias y los deberes legales hacia los empleados son algunos ejemplos.
• Enriquecimiento injusto y pago indebido. Una parte que se enriquece a expensas de otra sin fundamento legal debe compensar esa pérdida en una medida razonable, y el dinero pagado sin ningún fundamento legal puede reclamarse como pago indebido.
• Intervención voluntaria (zaakwaarneming). Quien vele razonablemente por los intereses de otra persona sin estar obligado a ello podrá recuperar los gastos incurridos.

Identificar el fundamento correcto no es un ejercicio académico. Determina la carga de la prueba, el plazo de prescripción, la cuantía de la indemnización y, a menudo, qué tribunal conocerá del caso.

Los principales tipos de reclamaciones y por qué importa la diferencia.

La práctica holandesa distingue las reclamaciones primero por lo que se exige y luego por la garantía o prioridad que se les otorga. Ambas distinciones tienen consecuencias financieras directas. Por su contenido, las tres categorías principales son la reclamación de pago de una suma de dinero, la reclamación de prestación en especie (nakoming) y la reclamación de daños y perjuicios (schadevergoeding). Un acreedor que se enfrenta a una contraparte que incumple suele tener que elegir entre ellas, y la elección es estratégica. Exigir el cumplimiento mantiene vigente el contrato y es la vía correcta cuando la contraparte aún puede entregar algo que realmente se desea. Rescindir el contrato y reclamar daños y perjuicios lo coloca, financieramente, en la misma situación en la que se habría encontrado si el contrato se hubiera cumplido, y es la vía correcta cuando la relación se ha roto. La ley holandesa también permite a un acreedor suspender su propio cumplimiento mientras la otra parte está en mora, y compensar deudas mutuas, ambas medidas a menudo más efectivas que el litigio. Por orden de prelación, la distinción que determina la cantidad de dinero que realmente recibe un acreedor es entre reclamaciones garantizadas, preferentes y ordinarias. La tabla que aparece a continuación detalla las categorías que importan cuando el deudor resulta ser insolvente.

Categoría	Lo que es	Ejemplo típico	Posición sobre la insolvencia
Reclamación garantizada	Un derecho respaldado por una garantía prendaria o hipotecaria sobre activos específicos.	Un préstamo bancario garantizado mediante una hipoteca sobre un local comercial.	El acreedor garantizado puede, en principio, ejecutar su garantía como si no existiera la quiebra.
Deuda de la herencia	Una deuda contraída por la sucesión después de la declaración de quiebra.	Los honorarios, el alquiler y el salario del administrador fiduciario correspondientes al período posterior a la orden judicial.	Pagado con cargo al patrimonio antes de todas las reclamaciones previas a la quiebra.
Reclamación preferencial	Un derecho al que la ley otorga prioridad.	Deudas tributarias contraídas con el Belastingdienst y primas adeudadas al UWV.	Pagado antes que los acreedores ordinarios, después de las deudas de la herencia.
Reclamación ordinaria	Una reclamación sin garantía y sin prioridad legal.	Una factura de proveedor impagada o unos honorarios de consultoría.	Se paga a prorrata de lo que quede, que con frecuencia es nada.
Reclamación subordinada	La afirmación de que las partes han llegado a un acuerdo se sitúa por detrás de las demás.	Un préstamo de accionista subordinado a favor del banco.	El último de la fila.

La lección para los proveedores es incómoda pero sencilla: un crédito ordinario es la posición más débil en la cola, y el momento de mejorarlo es cuando se concluye el contrato, no cuando el cliente deja de pagar. Una cláusula de reserva de dominio mantiene la propiedad de los bienes hasta que se paguen, un derecho de prenda sobre cuentas por cobrar o existencias convierte a un acreedor ordinario en uno garantizado, y un derecho de retención permite a un contratista o reparador retener los bienes hasta que se liquide la factura. El oficial Clasificación de acreedores en el portal empresarial del gobierno holandés. Establece el orden en que el fideicomisario distribuirá la herencia.

Cuándo se hace exigible una reclamación: fecha de vencimiento, incumplimiento y notificación.

Tener un derecho de reclamación y poder hacerlo valer son dos cosas distintas. Dos umbrales los separan. El primero es que la reclamación debe ser exigible y pagadera (opeisbaar). Si las partes acordaron un plazo de pago, la reclamación vence al expirar dicho plazo. Si no acordaron nada, vence de inmediato y se aplica el plazo legal de pago a las facturas entre empresas. El segundo es el impago (verzuim). Los intereses, los daños y perjuicios por retraso en el cumplimiento y los gastos de cobro extrajudicial generalmente solo comienzan a devengarse una vez que el deudor está en mora. El impago normalmente requiere una notificación escrita de incumplimiento (ingebrekestelling) que establezca un plazo final razonable para el cumplimiento. Surge automáticamente, sin necesidad de notificación, cuando ha transcurrido una fecha fija para el cumplimiento, cuando la obligación surge de un acto ilícito, cuando el deudor declara que no cumplirá o cuando el cumplimiento se ha vuelto permanentemente imposible. La notificación de incumplimiento es el fallo procesal más común en los expedientes de reclamaciones neerlandeses. Un acreedor que rescinde un contrato o reclama daños y perjuicios por retraso en el cumplimiento sin haber declarado al deudor en mora correctamente puede ver desestimada toda la reclamación, no porque la deuda no existiera, sino porque nunca se tomó la medida necesaria para hacerla exigible. Frente a los consumidores, existe un requisito adicional antes de que se puedan cobrar gastos de cobranza, en forma de una carta legal de catorce días, y nuestra guía para cobro de deudas en los Países Bajos Establece cómo debe redactarse esa carta.

Demostrar la afirmación

El derecho procesal neerlandés impone la carga de la prueba a la parte que alega la consecuencia jurídica: el acreedor prueba el contrato y la entrega, el deudor prueba el pago, la prescripción o cualquier otra excepción. En la práctica, una reclamación se gana o se pierde en el expediente, no en la argumentación. Se requiere el acuerdo y las condiciones generales, con pruebas de que dichas condiciones se proporcionaron antes o en el momento de la contratación, la confirmación del pedido, la prueba de entrega o ejecución, la factura con el comprobante de envío y la correspondencia en la que el deudor impugnó o no la factura. El silencio tiene peso probatorio. Un deudor que recibe facturas durante meses sin protestar y luego impugna la calidad del trabajo se enfrenta a la pregunta obvia de por qué no se dijo nada en su momento. Por el contrario, un acreedor que no responde a una reclamación por escrito puede ver debilitada su posición, ya que una reclamación por un defecto en la ejecución puede quedar prescrita si el deudor no es notificado en un plazo razonable tras el descubrimiento del defecto.

Limitación: cuánto tiempo permanece vigente una reclamación

En el derecho neerlandés, ningún derecho de prescripción (vordering) tiene vigencia indefinida, y la prescripción (verjaring) extingue más reclamaciones que cualquier defensa de fondo. La regla general para una reclamación por el cumplimiento de una obligación contractual es un plazo de cinco años, que comienza a contar desde el día siguiente a la fecha en que la reclamación se hizo exigible. Las reclamaciones por daños y perjuicios se rigen por su propio régimen: cinco años desde el día siguiente a la fecha en que la parte perjudicada tuvo conocimiento tanto del daño como de la persona responsable, con un plazo máximo absoluto de veinte años desde el suceso, prorrogado en casos específicos como lesiones personales. La reclamación de un consumidor en virtud de un contrato de compraventa está sujeta a un plazo más corto, y cuando no se aplica ninguna norma especial, el plazo restante es de veinte años. La prescripción puede interrumpirse. Una demanda escrita o una comunicación escrita en la que el acreedor se reserva inequívocamente su derecho al cumplimiento inicia un nuevo plazo que comienza al día siguiente, al igual que el inicio de un procedimiento judicial o el reconocimiento de la deuda por parte del deudor. Lo que no interrumpe la prescripción es un recordatorio interno, una llamada telefónica sin respuesta o un estado de cuenta enviado sin ninguna indicación de que el pago aún se reclama. Conservar copias fechadas de cada requerimiento es la protección más económica disponible. Nuestro artículo sobre el Plazo de prescripción en la ley neerlandesa Analiza los periodos en detalle. Una sentencia judicial cambia el panorama. Una vez que un tribunal ha establecido una reclamación, el derecho a ejecutar dicha sentencia está sujeto a un plazo mucho mayor de veinte años, que a su vez puede interrumpirse, por lo que una sentencia obtenida contra un deudor que hoy no tiene nada sigue siendo útil si sus circunstancias mejoran.

De la demanda al juicio

Un vordering en el derecho neerlandés pasa de una demanda impagada a dinero en la cuenta a través de dos fases, y la mayoría de las reclamaciones nunca superan la primera. La fase amistosa (minnelijk traject) consiste en un recordatorio, una demanda formal y, cuando sea necesario, una notificación de impago y un acuerdo de pago. En esta etapa se puede contratar a una agencia de cobro, y desde la entrada en vigor de la Ley de Calidad de los Servicios de Cobro de Deudas, dichas agencias deben estar inscritas en el registro de proveedores de servicios de cobro de deudas que mantiene Justis. Lo que una agencia no puede hacer es obligar a nada: tiene exactamente las facultades del acreedor que la contrató, es decir, la facultad de redactar y negociar. La fase judicial (gerechtelijk traject) comienza con una citación (dagvaarding) notificada por un alguacil (gerechtsdeurwaarder), un funcionario público nombrado por decreto real. Las reclamaciones monetarias hasta el límite legal para el juzgado de primera instancia, e independientemente del importe, todos los casos relacionados con el empleo, el arrendamiento, el crédito al consumo y las ventas al consumo, son tramitados por el juez de distrito (kantonrechter), donde la representación legal no es obligatoria. Las demandas más grandes y complejas se tramitan ante el tribunal de distrito, donde se requiere la representación de un abogado. Si el deudor no comparece, se dicta sentencia en rebeldía; si comparece, se intercambian declaraciones escritas, generalmente se celebra una audiencia oral y, posteriormente, se dicta sentencia.

Ejecución de la sentencia

Una sentencia otorga al acreedor un título ejecutable (título executorio). El alguacil notifica la copia oficial al deudor junto con una demanda de pago, y solo después de eso puede procederse a la ejecución. A partir de ahí, el alguacil puede embargar salarios o prestaciones en poder del empleador o la entidad pagadora, embargar y vaciar cuentas bancarias, embargar y subastar bienes muebles, e inscribir un embargo sobre bienes inmuebles que conduzca a una venta forzosa. También se pueden embargar acciones de una empresa. Frente a estas facultades, la ley establece límites que el acreedor debe tener en cuenta en sus expectativas. Se debe dejar a cada deudor un ingreso mínimo protegido, el beslagvrije voet, que el alguacil calcula a partir de los datos oficiales de ingresos. Los bienes necesarios para la vida diaria y las herramientas que un deudor necesita para ganarse la vida no pueden ser embargados. No existe prisión por incapacidad de pago. Cuando varios acreedores ejecutan simultáneamente, comparten lo recaudado a través de un registro central, por lo que ser el primero en actuar es menos importante que ser realista sobre lo que se puede recaudar.

Transferir, pignorar y utilizar un derecho como activo.

Dado que un crédito es un derecho de propiedad, puede ser transferido y gravado, y las empresas lo hacen constantemente, a menudo sin describirlo en esos términos. La cesión (cessie) transfiere el crédito a un nuevo acreedor. ley Conoce dos formas. En una cesión pública, el crédito se transfiere mediante escritura pública y se notifica al deudor; a partir de ese momento, el deudor solo puede saldar la deuda pagando al nuevo acreedor. En una cesión silenciosa, la transferencia se efectúa mediante escritura notarial o escritura privada registrada ante las autoridades fiscales, y no se da notificación, que es como normalmente se estructura la financiación de cuentas por cobrar: el cliente sigue pagando al proveedor original hasta que el financiador decide revelar la cesión. Un derecho de prenda sobre cuentas por cobrar funciona de la misma manera y es la garantía más común que un banco holandés toma sobre un negocio comercial. Aquí también la prenda puede ser revelada o no revelada, y la prenda no revelada se renueva periódicamente para que las facturas recién generadas estén cubiertas. Hay dos limitaciones que conviene conocer. Primero, un contrato puede restringir o excluir la cesión, y cuando la cláusula está redactada de manera que afecte al crédito en sí mismo en lugar de simplemente crear una promesa contractual, una cesión que la infrinja fracasa por completo. El Tribunal Supremo ha dictaminado que se presume que dicha cláusula tiene únicamente efecto contractual, salvo que su redacción indique que las partes pretendían que el crédito fuera intransferible; por lo tanto, la redacción precisa determina si un financiador adquiere algo. Los compradores de carteras de cuentas por cobrar y las empresas que recurren al factoring deben leer la cláusula de cesión en cada contrato importante antes de asumir que sus cuentas por cobrar son financiables. En segundo lugar, el deudor conserva sus defensas. Un cesionario adquiere el crédito tal como está, incluyendo cualquier derecho de compensación, cualquier disputa sobre la calidad de la prestación y cualquier acuerdo para aplazar el pago. Comprar un crédito sin ver el expediente subyacente es comprar un litigio.

Reclamaciones transfronterizas: ¿qué ley y qué tribunal?

Cuando el acreedor y el deudor están establecidos en países diferentes, se plantean dos cuestiones antes de que llegue el fondo del asunto: qué ley rige la reclamación y qué tribunal puede conocer de ella. Para las reclamaciones contractuales dentro de la Unión Europea, la ley aplicable viene determinada por el Reglamento Roma I. En principio, las partes son libres de elegir, y cuando no lo son, el reglamento designa la ley del país donde la parte que realiza la prestación característica tiene su residencia habitual, que en el caso de una compraventa de bienes es el vendedor y en el caso de un contrato de servicios, el prestador del servicio. Las reclamaciones extracontractuales se rigen por el Reglamento Roma II, que generalmente remite a la ley del país donde se produce el daño. La jurisdicción se rige por el Reglamento Bruselas I bis, que permite demandar a un demandado domiciliado en un Estado miembro ante los tribunales de ese Estado y, para las reclamaciones contractuales, ante los tribunales del lugar donde se entregaron los bienes o se prestaron los servicios. Normalmente, una cláusula de jurisdicción en el contrato prevalece sobre ambas. Una vez dictada la sentencia, esta se reconoce y ejecuta en toda la Unión sin necesidad de una declaración intermedia de ejecutabilidad, lo que la convierte en una sentencia neerlandesa directamente válida contra un deudor establecido en otro país de Europa. Para reclamaciones monetarias transfronterizas no disputadas, existe un procedimiento simplificado en el procedimiento europeo de orden de pago, y para reclamaciones de menor cuantía, el procedimiento europeo de reclamaciones menores se realiza principalmente por escrito. Ambos son más económicos que los procedimientos ordinarios y ninguno requiere la intervención de un abogado, si bien conviene consultar con un asesor antes de enviar la primera carta para determinar qué procedimiento utilizar.

Errores que destruyen buenas afirmaciones

La mayoría de las reclamaciones que fracasan eran válidas cuando surgieron. Se perdieron después, y generalmente de una de las siguientes maneras. Los acreedores dejan correr el plazo de prescripción mientras negocian, bajo el supuesto de que hablar preserva la reclamación. No es así; solo una reserva de derechos por escrito, un reconocimiento o un procedimiento lo hacen. Los acreedores rescinden un contrato o reclaman daños y perjuicios sin un aviso de incumplimiento adecuado, y luego descubren en el tribunal que el deudor nunca estuvo formalmente en incumplimiento. Los acreedores se basan en condiciones generales que nunca se entregaron. Según la ley holandesa, un conjunto de términos estándar puede ser anulado si el usuario no dio a la otra parte una oportunidad razonable de tomar nota de ellos antes o en el momento de contratar, y con ello se pierden las cláusulas sobre intereses, costes y limitación de responsabilidad. Los acreedores demandan a una entidad que ya no existe, o a la empresa equivocada en un grupo, y tienen que empezar de nuevo. Los deudores, por su parte, perjudican su posición principalmente por el silencio. Ignorar una factura, un requerimiento, una citación o un aviso de alguacil no ralentiza el proceso; Esto acelera el proceso, ya que una reclamación sin oposición se concede por rebeldía. El deudor que impugne una reclamación debe hacerlo por escrito, con prontitud y justificando su postura, y responder a la citación dentro del plazo estipulado. Una impugnación por escrito presentada en el momento oportuno suele tener más peso que una defensa elaborada meses después.

Preguntas frecuentes sobre reclamaciones en virtud del derecho neerlandés

En casi todas las conversaciones sobre un contrato de cesión de derechos (vordering) surgen dos preguntas. Las respuestas que aparecen a continuación son breves; la situación en cada caso particular depende del contrato y de las circunstancias específicas.Law & More Asesoramos a acreedores y deudores en materia de reclamaciones conforme a la legislación neerlandesa: evaluamos la existencia y la identidad de los reclamantes, redactamos notificaciones de impago y condiciones generales de cumplimiento, garantizamos las reclamaciones mediante reserva de dominio, prenda o embargo preventivo, y llevamos a cabo procedimientos ante los juzgados de primera instancia y de distrito. Si le deben dinero o ha recibido una reclamación que considera infundada, nuestros abogados están a su disposición para revisar su caso.