Contratos de cero horas en los Países Bajos: normativa actual y a partir de 2028.

Un contrato de cero horas (nulurencontract) es un contrato a demanda sin un número fijo de horas de trabajo: el empleador llama y el empleado trabaja. Si bien aún está permitido por la legislación neerlandesa, está estrictamente regulado, y la Ley de Mayor Seguridad para los Trabajadores Flexibles lo sustituirá por un contrato de ancho de banda, que entrará en vigor el 1 de enero de 2028. Los alumnos, estudiantes y personas en edad de jubilación están exentos de este tipo de contrato.

¿Qué es un contrato de cero horas?

Se trata de un tipo de contrato de trabajo a demanda (oproepovereenkomst) en el que no se establece un número fijo de horas y el empleado solo cobra por las horas efectivamente trabajadas. Las normas principales se recogen en el artículo 7:628a del Código Civil neerlandés (BW).

¿Qué normas se aplican hoy en día al trabajo de guardia?

Ya existen tres protecciones. Deben avisarle con al menos cuatro días de antelación, por escrito o por vía electrónica, y el empleador debe pagar las llamadas canceladas y las horas mínimas trabajadas.

• Aviso con cuatro días de antelación. No es necesario responder a las llamadas realizadas con más de cuatro días de antelación a la fecha prevista para el trabajo.
• Cancelación de última hora. Si el empleador cancela o modifica la llamada dentro de esos cuatro días, el empleado aún tiene derecho a recibir el pago por las horas originalmente programadas.
• Pago mínimo por llamada. Por lo general, cada llamada da derecho a un salario de al menos tres horas, incluso cuando el trabajo real sea más corto.

¿Cuándo debe el empleador ofrecer un horario fijo?

Tras doce meses con un contrato de guardia, el empleador debe ofrecer al empleado un número fijo de horas. Dicho número se basa en el promedio trabajado durante los doce meses anteriores.

La oferta debe hacerse por escrito y repetirse anualmente. El empleador que no la realice deberá pagar el salario correspondiente a esas horas, independientemente de la oferta. El empleado es libre de aceptarla o rechazarla.

¿Puedes confiar en las horas que realmente trabajas?

Sí. Si su jornada laboral real difiere sustancialmente de lo estipulado en su contrato, puede acogerse a la presunción del artículo 7:610b del Código Laboral alemán (BW). En ese caso, se presume que la jornada laboral acordada equivale al promedio de los tres meses anteriores, y usted puede solicitar que el contrato se ajuste en consecuencia.

¿Qué cambios habrá a partir de 2028?

El contrato de cero horas desaparecerá y será sustituido por el contrato de ancho de banda (bandbreedtecontract). El Senado (Eerste Kamer) aprobó la Ley de Mayor Seguridad para los Trabajadores Flexibles (Wet meer zekerheid flexwerkers) el 7 de julio de 2026, y se prevé que las normas sobre el trabajo a demanda entren en vigor el 1 de enero de 2028.

En un contrato de ancho de banda, se acuerda un número mínimo y máximo de horas. El máximo no puede exceder el 130 % del mínimo: con un mínimo de 10 horas, el máximo es de 13. Al empleado se le garantiza el mínimo y puede ser requerido hasta el máximo. El trabajo que exceda el máximo puede ser rechazado, y si se requieren más horas por motivos estructurales, el empleador debe ofrecer un contrato con más horas.

Se mantienen excepciones para los trabajos secundarios de personas cuya actividad principal se desarrolla en otro ámbito, como alumnos, estudiantes y personas en edad de jubilación. La adaptación de los contratos existentes a las nuevas normas depende de las disposiciones transitorias de la ley; consúltelas para cada contrato antes de 2028.

La misma ley refuerza la regla de la cadena para los contratos de duración determinada. Esto es importante porque los contratos de guardia también suelen ser de duración determinada: consulte nuestro artículo sobre el contrato de trabajo de duración determinada.

¿Qué debes comprobar como empleador?

Registra las horas que trabajan realmente tus empleados de guardia y anota la oferta anual de horas fijas. Si no se ofrece dicha oferta, se podrá reclamar el pago de las horas extras correspondientes.

• ¿Las llamadas se realizan con al menos cuatro días de antelación, por escrito o por vía electrónica?
• ¿Se cobran las horas originalmente reservadas cuando se cancela o se modifica una llamada dentro de los cuatro días siguientes?
• ¿Ha realizado una oferta por escrito y fechada de un horario fijo después de doce meses, basándose en el promedio de ese período?
• ¿El patrón de trabajo real de los últimos tres meses difiere estructuralmente del contrato (Artículo 7:610b del Código Laboral de Bosnia y Herzegovina)?
• ¿Qué contratos de guardia deben convertirse en contratos de ancho de banda a partir del 1 de enero de 2028 y cuáles se incluyen en las excepciones?

¿Qué debes comprobar como empleado?

No tienes que responder a una llamada realizada con menos de cuatro días de antelación. Si has trabajado más horas de las estipuladas en tu contrato, puedes solicitar un ajuste.

• ¿Recibiste la llamada al menos cuatro días antes de que comenzaran los trabajos?
• ¿Te pagaban al menos tres horas por cada llamada, incluso por las llamadas canceladas con poca antelación?
• ¿Ha recibido una oferta por escrito con horario fijo tras doce meses de contrato?
• ¿Cuál es el promedio de horas trabajadas en los últimos tres y doce meses?

¿Qué podemos hacer por usted con un contrato de cero horas?

Nuestros abogados laboralistas asesoran a empleadores y empleados eventuales:

• Revisamos su contrato de guardia conforme al artículo 7:628a del Código Civil alemán.
• Calculamos el promedio de horas que determinan la oferta de horas fijas o una reclamación en virtud del artículo 7:610b del Código Civil neerlandés.
• Redactamos la oferta anual por escrito de horario fijo para los empleadores.
• Reclamamos salarios por llamadas canceladas o por el incumplimiento de la oferta de horario fijo.
• Preparamos sus contratos para el contrato de ancho de banda previsto a partir del 1 de enero de 2028.

Resumen

• Aún se permiten los contratos de cero horas, pero el artículo 7:628a del Código Laboral exige un preaviso de cuatro días y el pago de las indemnizaciones por cancelaciones tardías.
• Por lo general, cada llamada da derecho a un salario de al menos tres horas.
• Transcurridos doce meses, el empleador debe ofrecer un horario fijo por escrito cada año; sin dicha oferta, se adeuda el salario correspondiente a esas horas.
• A partir del 1 de enero de 2028, se prevé que el contrato de ancho de banda (con un máximo del 130 % del mínimo) sustituya al contrato de cero horas, con excepciones para alumnos, estudiantes y personas en edad de jubilación.

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