Denunciar un delito a la policía en Eindhoven¿Cómo funciona y qué sucede después?

¿Ha sido víctima de, por ejemplo, robo, amenazas, agresión, fraude en línea o vandalismo en EindhovenDenunciar el incidente a la policía (en neerlandés: «aangifte doen») suele ser un primer paso importante. Sin embargo, no todo el mundo sabe exactamente cómo funciona, adónde acudir o qué ocurre después de presentar la denuncia. En este blog, explicamos el proceso de forma clara y conforme a la legislación neerlandesa.

¿Qué significa presentar una denuncia policial?

Presentar una denuncia policial («aangifte») significa informar a la policía de que, en su opinión, se ha cometido un delito. Según la legislación neerlandesa, cualquier persona que tenga conocimiento de un delito tiene derecho a presentar una denuncia, no solo la víctima (Artículo 161 del Código de Procedimiento Penal neerlandés, Wetboek van Strafvordering). Por lo tanto, presentar una denuncia va más allá de una simple queja personal: también pueden hacerlo testigos o terceros.

Informe ('aangifte') o notificación ('melding'): ¿cuál es la diferencia?

En la práctica, los términos holandeses "aangifte" (informe) y "melding" (notificación) se utilizan a menudo indistintamente, aunque conllevan un significado legal diferente.

Una notificación (denuncia) es una señal para la policía de que algo está ocurriendo o ha ocurrido, por ejemplo, una situación sospechosa, una molestia o un incidente sobre el cual usted aún no desea prestar declaración formal y registrada. Una notificación no se registra como un informe en un expediente oficial y no tiene estatus legal independiente según el Código de Procedimiento Penal.

Un informe (aangifte) es más formal: se trata de una declaración registrada por un agente investigador, tras la cual, en principio, se entrega al denunciante una copia del informe o del acta oficial (Artículo 163(1) del Código de Procedimiento Penal). El Tribunal Supremo neerlandés (Hoge Raad) ha confirmado que un informe tiene validez jurídica independiente y que, incluso si posteriormente se retira, sigue siendo, legalmente hablando, un informe (ECLI:NL:HR:2018:2245). Además, un informe suele ser el primer paso hacia la investigación y el enjuiciamiento.

Si desea que su declaración quede registrada oficialmente y que se inicie una investigación penal, presente una denuncia. Si simplemente desea informar a la policía sin que el asunto se convierta en un caso penal formal, una notificación suele ser suficiente. Si no está seguro de qué es lo apropiado en su caso, indíquelo en su primer contacto con la policía para que su información se procese correctamente.

¿Cómo se presenta un informe: en persona, por escrito o electrónicamente?

La ley establece que la denuncia puede presentarse oralmente o por escrito ante el funcionario competente, ya sea personalmente o por medio de un representante (Artículo 163(1) del Código de Procedimiento Penal). Para ciertos delitos, también se permite la denuncia electrónica. La vía más adecuada depende del tipo de delito: para algunos delitos se puede presentar la denuncia en línea, mientras que para otros se requiere una cita telefónica o una visita a la comisaría.

Es importante saber que los agentes investigadores están legalmente obligados a aceptar una denuncia. No pueden rechazarla ni, sin motivo justificado, reducirla a una simple notificación. Posteriormente, en principio, se le entrega una copia de la denuncia o del acta oficial (Artículo 163(1) del Código de Procedimiento Penal).

¿Cuándo se puede presentar un informe electrónico y cuándo debe hacerse de otra manera?

Politie.nl aplica un árbol de decisiones específico para cada delito a fin de determinar si se permite la denuncia en línea. La denuncia en línea está destinada a delitos contra la propiedad relativamente menores y no urgentes, sin peligro directo, como el robo de bicicletas, el hurto, los daños a la propiedad, el fraude en línea, el phishing o el robo de objetos de un automóvil. La policía lo permite cuando se cumplen todas las siguientes condiciones:

• No se utilizó violencia ni amenazas contra usted ni contra ninguna otra persona;
• No se refiere a un robo en una vivienda, ni en un cobertizo, sótano o garaje al que se pueda acceder desde la vivienda;
• El incidente tuvo lugar hace no más de un año;
• Usted dispone de DigiD (el sistema de identidad digital neerlandés), que es necesario para presentar una declaración en línea e iniciar sesión.

En cuanto se dé alguna de las siguientes situaciones, el sistema cerrará la vía online y le remitirá al contacto telefónico o a una cita:

• Si se utilizó violencia o amenazas, el sitio web le remite a una cita personal a través del número 0900-8844.
• Se ha producido un robo en una vivienda o un intento de robo: la policía, en principio, le visitará personalmente, y usted debe llamar para concertar una cita;
• El robo en un cobertizo, sótano o garaje que no sea accesible desde la vivienda se trata como una categoría aparte, con su propio formulario («Informe de robo en un sótano, cobertizo o garaje»), en lugar del informe de robo en línea estándar;
• El incidente tuvo lugar hace más de un año: por lo tanto, se requiere contacto personal;
• En casos urgentes, como un delito en curso o un peligro inminente, siempre debe llamar al 112, nunca presente una denuncia en línea;
• Para asuntos graves como delitos sexuales, abusos sexuales, trata de personas o abuso infantil, no se ofrece un formulario de denuncia en línea de forma estándar; debido a la naturaleza del delito, el sitio web le remite al contacto personal o telefónico.

En resumen, la norma general que aplica politie.nl es que la denuncia en línea está destinada a delitos no violentos, no urgentes y recientes (de menos de un año de antigüedad) que no impliquen robo con allanamiento de morada. En cuanto se trate de violencia, un robo con allanamiento de morada, una urgencia o un delito grave, el sitio web le redirige automáticamente al contacto telefónico (0900-8844) o al 112.

Qué llevar a tu informe policial

Cuanto más concreta y completa sea su información, mejor podrá la policía evaluar su caso. Considere traer lo siguiente:

• la fecha, la hora y el lugar del incidente;
• nombres o descripciones de los implicados;
• fotografías, capturas de pantalla o grabaciones de cámara;
• mensajes, correos electrónicos o extractos bancarios;
• Datos de contacto de cualquier testigo;
• un resumen de los daños o de los bienes robados.

¿Adónde puedes ir? Eindhoven?

En caso de emergencia o peligro inmediato, llame siempre al 112. Si no hay emergencia, puede comunicarse con la policía a través del 0900-8844. Para presentar una denuncia con cita previa o visitar una comisaría, las siguientes ubicaciones están disponibles en Eindhoven, entre otros:

• Eindhoven Comisaría de policía de Mathildelaan – Mathildelaan 4, Eindhoven
• Eindhoven Comisaría de policía de Noord – Michelangelolaan 4, Eindhoven
• Eindhoven Comisaría de policía de Zuid – Aalsterweg 290, Eindhoven

Por favor, compruebe con antelación el horario de apertura vigente y si es necesario concertar una cita, ya que esto puede variar según la comisaría y el tipo de delito.

¿Qué sucede después de presentar una denuncia?

Tras su recepción, el informe se remite sin demora al fiscal adjunto o al fiscal (artículo 156, apartado 1, del Código de Procedimiento Penal). En cuanto el fiscal tiene conocimiento del delito, inicia la investigación penal pertinente (artículo 149 del Código de Procedimiento Penal). El Ministerio Público decide entonces, a la mayor brevedad posible, si procede iniciar el proceso penal, dictar una orden de sanción o abstenerse de procesar por razones de interés público (artículo 167, apartado 1, del Código de Procedimiento Penal).

El Tribunal Supremo neerlandés ha confirmado que una denuncia tiene validez jurídica independiente y que una denuncia retirada posteriormente sigue siendo, legalmente hablando, una denuncia (ECLI:NL:HR:2018:2245). Además, la decisión de enjuiciar corresponde al Ministerio Público, no a la persona que presentó la denuncia: el deseo de la víctima de no ser procesada no es determinante a este respecto, como también dictaminó el Tribunal de Distrito de Noord-Nederland (ECLI:NL:RBNNE:2026:572).

Sus derechos como víctima

Como víctima, usted tiene derecho a recibir información sobre el progreso de su caso. Previa solicitud, se le informará, entre otras cosas, sobre la decisión de no iniciar una investigación penal, la decisión de no procesar el delito, la fecha y el lugar de la audiencia judicial y la sentencia definitiva (Artículo 51ac(1) del Código de Procedimiento Penal). Si el caso se desestima o no se inicia ningún proceso penal, la parte directamente interesada puede interponer un recurso por escrito ante el Tribunal de Apelación.

Nota: el informe debe ser veraz.

Presentar una denuncia a sabiendas de que el delito no se produjo es en sí mismo un delito penal. Amsterdam El Tribunal de Distrito condenó a una persona que había «presentado una denuncia alegando que se había cometido un delito, a sabiendas de que dicho delito no se había cometido» (ECLI:NL:RBAMS:2024:6109). Presente siempre una denuncia basándose en lo que realmente ha experimentado o presenciado.

¿Necesita consejo?

¿No está seguro de si vale la pena presentar una denuncia en su situación, o tiene preguntas sobre sus derechos como víctima, sobre la decisión del Ministerio Público de procesar, o sobre un posible procedimiento de queja ante el Tribunal de Apelación? Los abogados de Law & More Estaremos encantados de reflexionar junto con usted y de asesorarle sobre los pasos a seguir.

Preguntas frecuentes sobre cómo denunciar un delito a la policía en Eindhoven