Una cláusula de no captación ( relatiebeding ) impide que un empleado que abandona la empresa se ponga en contacto con los clientes, proveedores u otros contactos comerciales del empleador, o trabaje para ellos, durante un período determinado. Es una variante más restrictiva de la cláusula de no competencia: el empleado puede incorporarse a la competencia, pero no puede llevarse consigo las relaciones comerciales.
Base legal
La legislación neerlandesa no considera la cláusula de no captación como una categoría aparte. Se rige por el artículo 7:653 del Código Civil neerlandés, lo que implica que se aplican las mismas condiciones: debe constar por escrito con un empleado mayor de edad y, en el caso de un contrato de duración determinada, requiere una justificación escrita de intereses comerciales imperiosos. El tribunal tiene la misma potestad para anularla o limitarla y para conceder una indemnización.
Cómo funciona en la práctica
Debido a su alcance más limitado, una cláusula de no captación de clientes suele superar el escrutinio judicial con mayor frecuencia que una cláusula de no competencia completa. Los tribunales evalúan cómo surgió la relación: los contactos que el empleado aportó consigo o que desarrolló por iniciativa propia reciben un trato diferente al de una cartera de clientes entregada por el empleador.
La redacción de la cláusula determina su utilidad. Una cláusula que abarque todos los contactos en el sistema CRM del empleador probablemente se verá reducida, mientras que una limitada a los clientes que el empleado atendió realmente, por ejemplo, durante su último año de empleo, es mucho más defendible. También importa si la cláusula prohíbe únicamente los acercamientos activos o cualquier tipo de contacto, incluyendo a un cliente que se acerca al empleado sin que este lo solicite.
Dónde falla
Los empleadores suelen combinar una cláusula de no competencia con una de no captación de clientes sin considerar la superposición entre ambas, y luego las invocan. El resultado suele ser que un tribunal reduce la cláusula a solo la de no captación. Por parte del empleado, el error común es suponer que una acción pasiva es segura: varias cláusulas están redactadas de forma lo suficientemente amplia como para afectar al cliente que contactó primero.
Términos relacionados
Véase también cláusula de no competencia ( concurrentiebeding ) y acuerdo de conciliación.
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