Abogado de TI
en los Paises Bajos

Su proveedor de software incumple un plazo, su plataforma SaaS está inactiva durante días o descubre una filtración de datos un viernes por la noche. O bien, desea lanzar una herramienta de IA y desconoce la normativa europea aplicable. Le representamos como abogado especializado en derecho informático en los Países Bajos en materia de contratos informáticos, software, datos y regulación digital, así como en litigios derivados del fracaso de un proyecto informático.

Los clientes califican Law & More 9.6 de 10 en Historias de clientes, la plataforma de reseñas holandesa (81 reseñas, a octubre de 2026).

En los Países Bajos, un abogado ostenta el título protegido de advocaat y está inscrito en el Colegio de Abogados de los Países Bajos (NOvA). Un abogado neerlandés especializado en derecho informático combina esta condición con conocimientos de tecnología y derecho contractual.

¿Cuándo se necesita un abogado en los Países Bajos?

Necesitas un abogado especializado en derecho informático en los Países Bajos cuando están en juego contratos, derechos u obligaciones relacionados con software, datos o servicios digitales. Puedes contratarlo para gestionar los riesgos antes de firmar o para resolver una disputa con un proveedor, cliente o regulador.

Las empresas y los negocios tecnológicos se ponen en contacto con nosotros en situaciones como estas:

• Estás negociando un acuerdo de SaaS, licencia o desarrollo de software y quieres saber qué términos de responsabilidad y de salida debes aceptar;
• un proyecto de TI se excede del presupuesto, cuesta mucho más de lo previsto o entrega un software que no funciona;
• Quieres saber quién es el propietario del software personalizado, el código fuente o la base de datos;
• Si se produce una violación de datos, debe decidir en un plazo de 72 horas si notifica o no a la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos;
• Si desarrollas o utilizas inteligencia artificial y quieres saber qué exige la Ley de IA al respecto;
• Su organización podría estar sujeta a la NIS2, la Ley de Datos o la Ley de Servicios Digitales;
• Alguien utiliza tu marca registrada en un nombre de dominio, o tu tienda online recibe una queja relacionada con la legislación de protección al consumidor.

¿En qué servicios relacionados podemos ayudarle?

Para cuestiones específicas dentro de esta área del derecho, estas páginas ofrecen información más detallada.

• Cumplimiento y RGPD
• Propiedad intelectual
• abogado de medios

¿Qué deben incluir los contratos de TI, como los de SaaS, licencias y acuerdos de nivel de servicio (SLA)?

Un buen contrato de TI especifica qué se entrega, qué disponibilidad se aplica, quién es el propietario del software y los datos, y cómo se rescinde el contrato. Si falta alguno de estos elementos, las disputas sobre las obligaciones del proveedor son prácticamente inevitables.

Con un contrato SaaS, usted utiliza el software como un servicio a través de internet. Recibe acceso, no una copia del software. Por lo tanto, es fundamental que se respeten las condiciones relativas a la disponibilidad, la seguridad, la ubicación de los datos y la devolución de los mismos al finalizar el contrato.

Mediante una licencia, usted obtiene el derecho de uso, mientras que el desarrollador conserva los derechos de autor. La licencia define el número de usuarios, las ubicaciones y los fines permitidos. Si excede estos límites, incurre en una infracción y el licenciante puede reclamar tarifas adicionales o daños y perjuicios.

Un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) establece la calidad del servicio acordada en términos medibles. Por ejemplo, una disponibilidad del 99.5 % mensual, tiempos de respuesta por nivel de prioridad y un crédito de servicio si el proveedor no cumple con estos requisitos.

El depósito en garantía del código fuente le protege en caso de que el proveedor quiebre o deje de ofrecer mantenimiento. El código fuente se deposita con un agente independiente y se le entrega al producirse un evento desencadenante predefinido, como la quiebra.

En un contrato de desarrollo de software, un proveedor crea software a medida para usted. Documente la funcionalidad prevista, el funcionamiento de las pruebas de aceptación y la fecha de entrega del software. Un procedimiento de aceptación fijo, por ejemplo, 10 días hábiles de pruebas, previene muchos conflictos posteriores.

Las condiciones generales de un proveedor solo son válidas si se pusieron a disposición del público a tiempo. Según el artículo 6:233 del Código Civil neerlandés, una cláusula excesivamente onerosa puede ser anulada. Esta protección no se extiende a las grandes empresas (artículo 6:235 del Código Civil neerlandés).

¿Qué se puede hacer cuando un proyecto de TI fracasa?

Si un proveedor no cumple con lo prometido o entrega un trabajo defectuoso, usted puede reclamar una indemnización por incumplimiento, la rescisión del contrato o una compensación por daños y perjuicios. En la mayoría de los casos, primero debe notificar formalmente por escrito al proveedor y otorgarle un plazo razonable para que subsane el problema.

El incumplimiento de una obligación le da derecho a una indemnización por daños y perjuicios conforme al artículo 6:74 del Código Civil neerlandés, salvo que el incumplimiento no sea imputable al proveedor. La notificación formal de incumplimiento (ingebrekestelling) se rige por el artículo 6:82. En ella, se establece un plazo concreto, por ejemplo, 14 días, para subsanar los defectos.

La rescisión del contrato es posible según el artículo 6:265. En un proyecto de TI, la rescisión no siempre implica la devolución de la totalidad del contrato. Las partes ya entregadas y utilizables suelen quedar fuera del alcance de la rescisión.

También existe la obligación de presentar una reclamación. Según el artículo 6:89, debe presentar una reclamación en un plazo razonable tras descubrir un defecto, o podría perder sus derechos. Registre los defectos por escrito de inmediato, incluyendo fechas, capturas de pantalla y números de ticket.

Los proveedores suelen limitar su responsabilidad, por ejemplo, a 12 meses de honorarios, y excluyen los daños indirectos. Este límite generalmente no protege a un proveedor que haya actuado intencionalmente o con negligencia grave. Además, invocarlo puede resultar inaceptable según los principios de razonabilidad y equidad (Artículo 6:248(2)). Las reclamaciones de hasta 25,000 euros se tramitan ante el juzgado de primera instancia; las de mayor cuantía, ante el juzgado de distrito.

¿Quién es el propietario del software, el código fuente y las bases de datos?

Los derechos de autor del software pertenecen a su creador, salvo que la ley o un documento escrito dispongan lo contrario. Si una empresa externa desarrolla software para usted, conserva los derechos de autor mientras no exista una cesión por escrito.

La Ley de Derechos de Autor neerlandesa (Auteurswet) protege los programas informáticos como obras. Si un empleado desarrolla software en el ejercicio de sus funciones, el empleador se considera autor según el artículo 7. Esta norma no se aplica a desarrolladores externos ni a trabajadores autónomos. La cesión de los derechos de autor requiere un documento escrito firmado (artículo 2).

Sin una cesión de derechos, usted posee, como máximo, una licencia. Esto puede convertirse en un problema en una adquisición o ronda de financiación, donde el derecho informático se encuentra con el derecho mercantil, ya que el comprador querrá comprobar que usted es propietario de su software principal. Un abogado especializado en derecho informático en los Países Bajos verifica esto en primer lugar en cualquier proceso de due diligence tecnológica.

Una base de datos también puede estar protegida por la Ley de Bases de Datos (Databankenwet) si su creador realizó una inversión sustancial en ella. Presta atención también a los componentes de código abierto. Algunas licencias, como la GPL, exigen que publiques tu propio código fuente al distribuir el software.

¿Quién es el propietario del contenido generado por IA?

Los derechos de autor protegen una obra que refleja la creación intelectual del autor, realizada mediante decisiones humanas libres y creativas. Por lo tanto, es improbable que el resultado generado por la IA sin una intervención creativa humana significativa esté protegido por derechos de autor.

En la práctica, la propiedad de los resultados de la IA se rige principalmente por contrato y por las condiciones del proveedor de IA. Consulta dichas condiciones para conocer los derechos de uso, la confidencialidad de tus datos de entrada y la responsabilidad en caso de que los resultados infrinjan los derechos de terceros.

¿Qué exige el RGPD a su organización?

El RGPD exige una base jurídica para el tratamiento de datos personales, medidas de seguridad adecuadas y la notificación de las violaciones de datos en un plazo de 72 horas. La Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos (Autoriteit Persoonsgegevens) supervisa el cumplimiento y puede imponer multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación anual mundial.

Si un proveedor procesa datos personales en su nombre, como un proveedor de alojamiento web o un proveedor de software como servicio (SaaS), actúa como encargado del tratamiento. El artículo 28 del RGPD exige entonces un acuerdo de procesamiento de datos. Este acuerdo abarca la finalidad del procesamiento, las medidas de seguridad, los subencargados del tratamiento y la eliminación posterior de los datos.

Según el artículo 33 del RGPD, debe notificar cualquier violación de datos personales a la Autoridad de Protección de Datos neerlandesa en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento de ella. Esto no se aplica si es improbable que la violación suponga un riesgo para las personas. Si el riesgo es alto, también debe informar a los interesados ​​(artículo 34). Documente internamente todas las violaciones, incluidas aquellas que no notifique.

Para el tratamiento de datos con alto riesgo para la privacidad, como la elaboración de perfiles a gran escala, se requiere una evaluación de impacto relativa a la protección de datos (EIPD) previa (Artículo 35). Para más información sobre privacidad y protección de datos, consulte nuestra página sobre derecho de privacidad .

¿Qué normas tecnológicas de la UE se aplican a su empresa?

Además del RGPD, un conjunto cada vez mayor de normas de la UE se aplica a los productos y servicios digitales, como la Ley de IA, la NIS2, la Ley de Protección de Datos y la Ley de Servicios Digitales. Las normas que le sean aplicables dependerán de su sector, su tamaño y los servicios que ofrezca.

¿Qué exige la Ley de IA?

La Ley de IA (Reglamento (UE) 2024/1689) clasifica los sistemas de IA según su riesgo. Algunas prácticas están prohibidas, los sistemas de alto riesgo deben cumplir requisitos estrictos y otros sistemas se enfrentan principalmente a obligaciones de transparencia. El reglamento entró en vigor el 1 de agosto de 2024 y se aplica por fases.

La UE ha debatido la posibilidad de aplazar la entrada en vigor de las normas para sistemas de alto riesgo. Compruebe qué fecha se aplica actualmente a su sistema específico antes de planificar su cumplimiento.

¿Qué implica NIS2 para su ciberseguridad?

La Directiva NIS2 (Directiva (UE) 2022/2555) exige a las organizaciones medianas y grandes de sectores críticos que gestionen los riesgos cibernéticos y notifiquen los incidentes significativos. En los Países Bajos, la Directiva NIS2 se implementa a través de la Ley de Ciberseguridad (Cyberbeveiligingswet).

La norma NIS2 exige una alerta temprana en las 24 horas posteriores a un incidente significativo, una notificación en las 72 horas y un informe final en el plazo de un mes. La dirección es personalmente responsable de supervisar las medidas. Aunque la norma NIS2 no le sea aplicable directamente, los clientes suelen imponer sus requisitos por contrato.

¿Qué cambios introducen la Ley de Datos y la Ley de Servicios Digitales?

La Ley de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2023/2854) está en vigor desde el 12 de septiembre de 2025. Los usuarios de productos conectados tienen acceso a los datos que generan, y los proveedores de servicios en la nube deben facilitar el cambio a otro proveedor.

La Ley de Servicios Digitales (Reglamento (UE) 2022/2065) entró en vigor el 17 de febrero de 2024. Esta ley establece normas para los servicios de alojamiento, los mercados y las plataformas en lo que respecta a contenido ilegal. En los Países Bajos, la Autoridad para los Consumidores y los Mercados (ACM) supervisa su cumplimiento.

¿Qué se aplica a los nombres de dominio y al comercio electrónico?

Un nombre de dominio similar a su marca o nombre comercial puede infringir sus derechos. Una tienda en línea debe cumplir con las obligaciones legales de información, o perderá sus derechos frente a los consumidores.

Para los dominios .nl, puede presentar una reclamación ante el sistema de resolución de disputas de SIDN, el registro de dominios .nl. Este proceso suele ser más rápido y económico que un procedimiento judicial. Para dominios genéricos como .com, está disponible el procedimiento UDRP.

Si vendes online a consumidores, estos suelen tener un plazo de desistimiento de 14 días (Artículo 6:230o del Código Civil neerlandés). Si no les informas de este derecho, el plazo se amplía hasta 12 meses. Además, debes indicar tu identidad, el precio total (IVA incluido) y los gastos de envío por adelantado.

¿Cómo funciona trabajar con Law & More funciona?

Como su abogado especializado en derecho informático en los Países Bajos, y trabajando en inglés o neerlandés, seguimos cuatro fases. Para cada fase, acordamos de antemano qué haremos y cuál será el coste.

1. Admisión. En una reunión introductoria gratuita, analizamos su situación, las partes involucradas y los plazos, como el período de 72 horas en caso de una violación de datos.
2. Asesoramiento. Revisamos el contrato, las condiciones generales y la documentación pertinente. Recibirá asesoramiento por escrito sobre su situación legal, los riesgos y el coste de cada paso.
3. Negociación. En caso de disputa, enviamos una notificación de incumplimiento y negociamos con la otra parte. Cuando resulta conveniente, proponemos la mediación para preservar la relación comercial.
4. Procedimientos. Si no se llega a un acuerdo, se iniciará un litigio ante los tribunales. En casos urgentes, como la amenaza de una interrupción del servicio, es posible recurrir a un procedimiento sumario.

¿Cuánto cuesta un abogado en los Países Bajos?

Trabajamos por horas, según lo acordado previamente con usted. Un abogado cobra entre 250 y 350 euros por hora, y un socio entre 300 y 400 euros por hora, ambos precios sin IVA.

La reunión introductoria es gratuita. Una reunión de asesoramiento puntual sin asistencia adicional cuesta 300 euros (IVA incluido). Para encargos específicos, como la revisión de un contrato SaaS, proporcionamos un presupuesto de horas con antelación. Nuestro bufete de abogados tiene su sede en Marconilaan 13 in Eindhoven, con un lugar de visita en Amsterdamy trabaja para empresas de todos los Países Bajos.

¿Quién se encarga de su caso?

Su caso será gestionado por uno de nuestros abogados. En la reunión inicial, le presentaremos a nuestro abogado y le explicaremos cómo abordaremos su caso. Puede consultar más información sobre su trayectoria profesional en la página de nuestro equipo.

¿Qué artículos te resultan útiles?

• Explicación del acuerdo SaaS
• Acuerdos de nivel de servicio
• Depósito de software en los Países Bajos
• Limitación de la responsabilidad
• Derechos de autor en el software
• Acuerdo de procesamiento de datos
• La Ley de Ciberseguridad neerlandesa y la NIS2
• ¿Está tu chatbot preparado para la Ley de IA de la UE?

El texto de la Ley de Derechos de Autor neerlandesa está disponible en wetten.overheid.nl.

Preguntas frecuentes

¿Quién es el propietario del software que una agencia externa desarrolla para mí?

La agencia externa conserva los derechos de autor a menos que usted acepte una cesión por escrito. Según el artículo 2 de la Ley de Derechos de Autor neerlandesa, la cesión requiere un documento formal. Sin él, usted solo tiene derecho de uso, cuyo alcance se deriva del contrato.

¿En qué plazo debo notificar una violación de datos?

Según el artículo 33 del RGPD, debe notificar cualquier violación de datos personales a la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos en un plazo de 72 horas desde que tenga conocimiento de ella. No es necesario notificar si es improbable que la violación suponga un riesgo para las personas. Debe documentar internamente cada violación.

¿Puede mi proveedor de servicios informáticos eximirse completamente de responsabilidad?

Un proveedor puede limitar su responsabilidad, por ejemplo, estableciendo un tope o excluyendo los daños indirectos. Esta limitación generalmente no se aplica en caso de dolo o negligencia grave. Además, invocarla puede resultar inaceptable según los principios de razonabilidad y equidad.

¿Necesito un acuerdo de procesamiento de datos con mi proveedor de SaaS?

Sí, si el proveedor procesa datos personales en su nombre, el artículo 28 del RGPD exige un acuerdo de procesamiento de datos. Este acuerdo abarca la finalidad, la seguridad, los subencargados del tratamiento y la eliminación de datos. Muchos proveedores ofrecen una versión estándar, que le recomendamos revisar.

¿Desde cuándo se aplica la Ley de IA?

La Ley de IA (Reglamento (UE) 2024/1689) entró en vigor el 1 de agosto de 2024 y se aplica por fases. La prohibición de prácticas de IA prohibidas se aplica desde el 2 de febrero de 2025 y las normas para modelos de IA de propósito general desde el 2 de agosto de 2025. Las fechas posteriores se aplican a sistemas de alto riesgo, que debe consultarse para cada sistema.

Abogado especializado en derecho informático en los Países Bajos: ¿cuándo debo ponerme en contacto con él?

Contacte con un abogado especializado en derecho informático en los Países Bajos antes de firmar un contrato importante de TI, y en cuanto surja algún problema en un proyecto o con un proveedor. Un asesoramiento temprano protege sus intereses, por ejemplo, al permitirle presentar una reclamación a tiempo. En caso de una violación de datos, contáctenos de inmediato, ya que el plazo es de 72 horas.

¿Tienes dudas sobre tu situación? Cuéntanos qué te pasa. Te informaremos de tus opciones en un plazo de un día laborable. ContáctanosPara más información, llame al +31 40 369 06 80 o envíe un correo electrónico. info@lawandmore.nl.

Esta página proporciona información general y no sustituye el asesoramiento sobre su situación específica.