El marketing de influencers ha crecido rápidamente en los Países Bajos, pero muchas marcas y creadores de contenido desconocen que podrían estar infringiendo la ley. La Ley de Medios de Comunicación neerlandesa , que entró en vigor en julio de 2022, estableció normas estrictas para los influencers y las empresas que colaboran con ellos.
Si llevas a cabo campañas en los Países Bajos o colaboras con influencers neerlandeses, comprender estos requisitos legales no es opcional.
Los influencers profesionales en los Países Bajos deben cumplir con la Ley de Medios de Comunicación neerlandesa, registrarse ante las autoridades y seguir estrictas normas de transparencia, o se enfrentarán a sanciones que podrían dañar tanto su reputación como su negocio. Estas normas se aplican a los influencers con más de 500,000 seguidores que publican contenido con regularidad y obtienen ingresos por él.
Incluso si eres un creador o una marca pequeña, otras normativas afectan a la forma en que publicitas y proteges a los consumidores. Infringir la ley neerlandesa puede acarrear multas, la eliminación forzosa de contenido y graves daños a la reputación de tu marca.
Comprensión de la legislación neerlandesa sobre marketing de influencers
Los Países Bajos regulan el marketing de influencers mediante múltiples capas de legislación y organismos de supervisión, con normas que se volvieron significativamente más estrictas en julio de 2022. Los grandes influencers ahora deben registrarse ante las autoridades y cumplir requisitos de divulgación específicos.
Todos los creadores de contenido enfrentan restricciones en las prácticas publicitarias y la promoción de productos.
Descripción general de las leyes y organismos reguladores aplicables
En los Países Bajos, tus actividades de marketing de influencers se rigen por diversos marcos regulatorios. El Código de Publicidad neerlandés establece estándares básicos para toda la publicidad, mientras que el Código de Publicidad para Redes Sociales y Marketing de Influencers proporciona normas específicas para los creadores de contenido digital.
La Ley de Medios de Comunicación neerlandesa se aplica a los influencers profesionales que cumplen ciertos requisitos. Esta ley se aplica a quienes tienen 500,000 seguidores o más en YouTube, Instagram o TikTok, publican al menos 24 vídeos al año y operan a través de una empresa registrada en la Cámara de Comercio neerlandesa.
Tres organismos principales supervisan el cumplimiento :
- Autoridad de Medios de Comunicación de los Países Bajos (DMA) – supervisa a las personas influyentes según la Ley de Medios
- Código de Reclamo de Stichting (SRC) – hace cumplir los códigos publicitarios
- NICAM – clasifica el contenido y protege a los menores de material dañino
Si cumple con los criterios de umbral, debe registrarse en la DMA y unirse tanto al SRC como al NICAM.
Actualizaciones recientes: Ley de medios holandesa y su impacto
Las modificaciones de julio de 2022 a la Ley de Medios de Comunicación de los Países Bajos transformaron la forma en que operan los grandes influencers en el país. Ahora, se te clasifica como "servicio de medios comerciales a la carta" si superas el umbral de 500,000 seguidores en las plataformas que cumplen los requisitos.
La ley prohíbe por completo la publicidad encubierta y las técnicas subliminales. Al incluir contenido patrocinado, debe indicarlo claramente al principio y al final de sus videos.
No se pueden incluir promociones específicas que animen directamente a los espectadores a comprar o alquilar productos de los patrocinadores. La colocación de productos requiere una transparencia similar.
Tus videos deben identificar la colocación de productos al principio y al final, y no pueden recibir una atención excesiva. Se prohíbe colocar productos en contenido informativo, programas de consumo, contenido religioso o material dirigido a menores de 12 años.
También deberás archivar tus videos durante dos semanas después de su eliminación y mostrar tus datos de contacto junto con la confirmación de la supervisión de DMA.
Función de la Autoridad Neerlandesa de Consumidores y Mercados (ACM)
La ACM vela por el cumplimiento de las leyes de protección al consumidor aplicables a las actividades de marketing de influencers. Su contenido promocional no debe contener afirmaciones engañosas ni prácticas comerciales desleales bajo la jurisdicción de la ACM.
La autoridad supervisa el cumplimiento de los requisitos de transparencia en todos los niveles de influencers, no solo en aquellos que cumplen con el umbral de la Ley de Medios. Debes distinguir claramente la publicidad del contenido editorial, independientemente de tu número de seguidores.
La ACM puede investigar quejas sobre promociones engañosas o relaciones comerciales no reveladas. Las sanciones por infracciones van desde advertencias hasta multas cuantiosas.
Cuando trabaja con marcas, tanto usted como el anunciante comparten la responsabilidad de garantizar el cumplimiento de las regulaciones de ACM.
Requisitos de divulgación y obligaciones de transparencia
En los Países Bajos, los influencers y anunciantes deben identificar claramente sus relaciones comerciales para cumplir con las normas legales establecidas por la Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) y el Código de Publicidad Neerlandés. No divulgar adecuadamente el contenido patrocinado puede resultar en medidas coercitivas, multas y daños a la reputación de ambas partes.
Prácticas esenciales de divulgación para influencers y marcas
Debe asegurarse de que toda colaboración comercial sea inmediatamente reconocible para su audiencia. La ACM exige que el contenido patrocinado incluya información clara y directa utilizando términos como "advertentie" (anuncio), "betaalde samenwerking" (colaboración pagada) o el ampliamente aceptado inglés "#ad" al inicio de las publicaciones.
Su divulgación debe aparecer antes de cualquier salto de página o área de texto oculta. Colocar descargos de responsabilidad al final de los subtítulos o entre varias etiquetas no cumple con las obligaciones de transparencia.
El consumidor promedio debería comprender la naturaleza comercial del contenido sin esfuerzo ni investigación. Tanto los influencers como los anunciantes comparten la responsabilidad legal de la correcta divulgación.
Como marca, no puedes transferir la responsabilidad a tus socios influencers. Debes proporcionar términos contractuales claros que definan los requisitos de divulgación y mantener flujos de trabajo de aprobación para verificar el cumplimiento antes de que el contenido se publique.
Todas las formas de compensación requieren divulgación. Esto incluye pagos monetarios, productos gratuitos, descuentos, comisiones de afiliados, viajes, experiencias o cualquier otro intercambio de valor.
El monto o el tipo de compensación no modifica su obligación de informar.
Reconocimiento del contenido patrocinado y las colaboraciones pagadas
El contenido patrocinado incluye cualquier material por el que hayas recibido una compensación para promocionar un producto, servicio o marca. Esto aplica independientemente de la libertad creativa que tenga el influencer o de si la colaboración resulta natural para tu audiencia.
Las colaboraciones pagadas van más allá de la publicidad tradicional. Si recibe productos gratuitos con la expectativa de cobertura, debe informar esta relación.
Los regalos enviados sin solicitarlos ni obligarlos no requieren divulgación, pero una vez que usted acepta crear contenido a cambio, se aplican obligaciones de transparencia. Los Países Bajos aplican una interpretación estricta de lo que constituye una conexión material.
Incluso las relaciones de marca a largo plazo o las relaciones continuas requieren información sobre cada contenido. No se puede esperar que la audiencia recuerde información previa ni asuma que las colaboraciones continuarán.
El marketing de afiliación requiere especial atención. Al incluir enlaces rastreables que generen comisiones, debe indicar claramente este interés comercial junto con la información estándar de patrocinio.
Directrices específicas de la plataforma para la divulgación
Instagram exige el uso de la etiqueta integrada "Colaboración pagada con" en publicaciones e historias. Sin embargo, esto por sí solo podría no cumplir con los requisitos holandeses.
También debes incluir “advertentie” o “#ad” al principio de tu pie de foto. El contenido de TikTok debe incluir avisos legales en los primeros segundos del video, tanto en texto en pantalla como en la descripción del pie de foto.
Se debe activar la opción de contenido patrocinado de la plataforma, pero se recomienda incluir un texto adicional claro para el público neerlandés. YouTube exige avisos verbales al inicio del vídeo, declaraciones escritas en la primera línea de la descripción y la activación de la función "incluye promoción pagada".
Para los espectadores holandeses, usar «Deze video bevat een betaalde samenwerking» garantiza la claridad. Las publicaciones de Facebook deben incluir avisos antes de que se produzca cualquier truncamiento de texto y utilizar las herramientas de contenido de marca de la plataforma cuando estén disponibles.
El contenido escrito en blogs o sitios web requiere divulgaciones en la parte superior de los artículos, claramente visibles antes de que aparezcan enlaces de afiliados o recomendaciones de productos.
Protección del consumidor y prácticas comerciales desleales
Los Países Bajos aplican leyes estrictas de protección al consumidor que se ajustan a la normativa de la UE, exigiendo a los influencers y a las marcas que mantengan la transparencia y eviten prácticas engañosas . La Directiva sobre Prácticas Comerciales Desleales sienta las bases de estas normas, mientras que la Autoridad Neerlandesa para los Consumidores y los Mercados (ACM) supervisa activamente su cumplimiento.
Elementos clave de las leyes de protección del consumidor de los Países Bajos y de la UE
Las leyes neerlandesas de protección al consumidor se rigen por la legislación de la UE. La ACM es el principal organismo de control en los Países Bajos.
Al realizar marketing de influencers, debe cumplir con los requisitos de transparencia. Estas normas protegen a los consumidores de prácticas comerciales engañosas.
La ACM tiene la autoridad para investigar presuntas infracciones e imponer sanciones tanto a influencers como a marcas. Las leyes de protección al consumidor en los Países Bajos exigen la identificación clara del contenido comercial.
No puedes ocultar el carácter comercial de tus publicaciones o colaboraciones. La ley considera a los influencers que reciben una compensación como comerciantes, lo que significa que tienen las mismas obligaciones que las empresas tradicionales.
La ACM espera que etiquetes claramente el contenido publicitario en cada publicación, historia o video. Debes usar un lenguaje sencillo que el público comprenda de inmediato.
Las referencias vagas a marcas o productos sin la debida divulgación pueden dar lugar a medidas coercitivas.
Directiva 2005/29/CE y Directiva sobre prácticas comerciales desleales
La Directiva 2005/29/CE establece el marco jurídico para las prácticas comerciales desleales en toda la UE. Esta directiva clasifica como comerciantes a los influencers que promocionan marcas a cambio de una compensación.
La Comisión Europea supervisa activamente el marketing de influencers mediante esta directiva. Considera que no divulgar las colaboraciones remuneradas constituye una práctica comercial engañosa.
Usted enfrenta una posible responsabilidad si omite información material que los consumidores necesitan para tomar decisiones informadas.
Las prohibiciones clave bajo la directiva incluyen:
- Acciones engañosas: Proporcionar información falsa o engañar a los consumidores sobre las características del producto
- Omisiones engañosas:Ocultar u omitir información material que afecta las decisiones del consumidor
- Prácticas agresivas:Utilizar acoso, coerción o influencia indebida sobre los consumidores
La directiva exige que se identifique como comerciante al realizar actividades comerciales. Debe hacer visibles y comprensibles los avisos publicitarios antes de que los consumidores interactúen con su contenido.
Publicidad falsa y afirmaciones engañosas
La publicidad engañosa se produce cuando se hacen afirmaciones sobre productos o servicios que son falsas o no se pueden comprobar. La publicidad engañosa incluye cualquier contenido que engañe a los consumidores o que pueda hacerlo.
No se pueden hacer afirmaciones exageradas sobre los beneficios de un producto sin pruebas. La ACM exige que se presenten pruebas que respalden cualquier afirmación que se haga sobre productos o servicios.
Esto incluye afirmaciones sobre la salud, promesas de rendimiento o declaraciones comparativas. Las afirmaciones engañosas adoptan diversas formas.
Podría engañar a los consumidores omitiendo información importante, usando lenguaje ambiguo o creando falsas impresiones mediante una presentación selectiva. Incluso las afirmaciones veraces pueden ser engañosas si omiten detalles cruciales.
La ACM ha publicado una guía sobre infracciones comunes. Debe evitar usar términos como "colaboración" o "gracias a [marca]" sin indicar explícitamente que el contenido es publicidad.
Las herramientas de la plataforma, como las etiquetas de “colaboración paga”, ayudan a cumplir con los requisitos de divulgación, pero también debes usar un lenguaje claro como “publicidad” en tu contenido.
Cumplimiento de la propiedad intelectual y los derechos de autor
Las campañas de marketing de influencers implican complejas cuestiones de propiedad sobre quién controla el contenido creado, cómo se puede usar y qué protecciones existen contra la copia no autorizada. Las leyes de derechos de autor protegen automáticamente las obras creativas, mientras que las marcas registradas salvaguardan la identidad de marca que los influencers presentan en sus publicaciones.
Violación de derechos de autor en campañas de influencers
La infracción de derechos de autor ocurre cuando alguien utiliza una obra creativa protegida sin el permiso del titular de los derechos. En el marketing de influencers, esto ocurre cuando se utiliza música, imágenes o videoclips que pertenecen a otros sin las licencias correspondientes.
Podrías enfrentarte a acciones legales si tus campañas de influencers incluyen materiales protegidos por derechos de autor, como canciones populares, fotos de archivo o clips de películas, sin autorización. Incluso los clips cortos o la música de fondo pueden generar demandas por derechos de autor.
El creador original puede exigir que elimines el contenido, pagues una indemnización por daños y perjuicios, o ambas cosas. Muchos influencers creen erróneamente que dar crédito al creador original ofrece protección legal.
No. Necesitas un permiso explícito o una licencia válida para usar la obra protegida por derechos de autor de otra persona en contenido comercial.
Existen excepciones de uso legítimo o trato justo, pero se aplican de forma limitada en contextos comerciales. El contenido de marketing de influencers rara vez cumple los requisitos, ya que tiene fines promocionales.
Siempre debe obtener las licencias adecuadas antes de utilizar materiales de terceros en sus campañas.
Derechos y acuerdos de propiedad del contenido
Los derechos de propiedad del contenido determinan quién controla las obras creativas producidas en colaboración con influencers. Por defecto, quien crea el contenido posee los derechos de autor, lo que significa que los influencers son propietarios iniciales de las fotos, los vídeos y el texto que producen.
Necesita acuerdos escritos claros que especifiquen quién es el propietario del contenido y cómo se puede utilizar. Sin un contrato, los anunciantes no pueden reutilizar legalmente el contenido de influencers más allá de los términos de publicación originales.
Su acuerdo debe especificar si adquiere derechos de propiedad totales o solo una licencia para usar el contenido. El alcance de los acuerdos de licencia varía considerablemente.
Podrías negociar:
- Derechos exclusivos:Solo tú puedes usar el contenido
- Derechos no exclusivos:Ambas partes pueden utilizar el contenido
- Derechos limitados en el tiempo:Los derechos de uso expiran después de un período determinado
- Derechos específicos de la plataforma:El contenido solo puede aparecer en ciertos canales
Tus contratos deben especificar explícitamente qué sucede con el contenido una vez finalizada una campaña. ¿Puedes seguir usándolo en futuras campañas de marketing? ¿Puede el influencer incluirlo en su portafolio?
Los acuerdos claros previenen disputas.
Pautas de uso de marcas comerciales y de marca
Las marcas registradas protegen nombres de marca, logotipos y símbolos distintivos que identifican productos o servicios. Cuando los influencers utilizan sus marcas registradas, necesita directrices que garanticen un uso adecuado que mantenga la integridad de la marca y el cumplimiento legal.
Debe proporcionar a los influencers instrucciones específicas sobre cómo mostrar sus marcas registradas. Esto incluye los formatos correctos del logotipo, los esquemas de color aprobados y las modificaciones prohibidas.
Los influencers no pueden modificar tu marca registrada ni usarla de forma que pueda dañar la reputación de tu marca. Tus directrices deben especificar si los influencers pueden usar tus marcas registradas tras la finalización de la colaboración.
Por lo general, se les exigirá que dejen de usar materiales de marca una vez que venza el contrato. El uso continuado sin autorización podría constituir una infracción de marca registrada.
También debes supervisar cómo aparecen las marcas registradas de la competencia en el contenido del influencer. Usar nombres o logotipos de marcas rivales sin permiso genera riesgos legales tanto para ti como para el influencer.
Sus acuerdos deben prohibir dicho uso a menos que esté específicamente aprobado.
Consideraciones sobre privacidad de datos y RGPD
Las campañas de marketing de influencers en los Países Bajos deben cumplir con estrictas normas de protección de datos que rigen la recopilación, el almacenamiento y el uso de información personal. El RGPD establece requisitos vinculantes para cualquier campaña que involucre a residentes de la UE.
Comprender cómo se comparan estos estándares con otros marcos le ayudará a gestionar campañas globales de manera eficaz.
Conceptos básicos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) se aplica a todas las empresas que procesan datos personales de personas físicas en los Países Bajos y en toda la UE. Es necesario contar con una base jurídica —como el consentimiento, la necesidad contractual o el interés legítimo— antes de recopilar información personal a través de campañas con influencers.
Los datos personales incluyen direcciones de correo electrónico, perfiles en redes sociales, direcciones IP e información demográfica recopilada durante concursos o análisis de audiencia. Solo debes recopilar los datos necesarios para los objetivos de tu campaña.
La recopilación de información excesiva viola el principio de minimización de datos.
Los requisitos clave del RGPD incluyen:
- Transparencia:Explique claramente cómo utilizará los datos y quién puede acceder a ellos.
- Derechos de los usuarios:Permitir que las personas accedan, corrijan o eliminen sus datos
- Las medidas de seguridad:Implementar las medidas de seguridad adecuadas para proteger toda la información personal
- Acuerdos de procesamiento de datos:Definir responsabilidades entre marcas, agencias e influencers
El incumplimiento conlleva un riesgo financiero significativo. Los reguladores pueden imponer multas de hasta 20 millones de euros o el 4 % de la facturación global anual, la cantidad que sea mayor.
Manejo de datos de consumidores y preocupaciones sobre privacidad
Las campañas de influencers generan datos personales en múltiples puntos de contacto. Los sorteos y concursos requieren que los participantes proporcionen sus datos de contacto, lo que genera obligaciones inmediatas de procesamiento de datos para usted y sus socios influencers.
Debe obtener el consentimiento explícito antes de recopilar datos del consumidor. Las casillas premarcadas no cumplen con los estándares del RGPD.
Sus formularios de consentimiento deben contener un lenguaje claro que explique exactamente qué datos recopilará y cómo los utilizará.
Los riesgos más comunes para la privacidad de los datos incluyen:
- Compartir análisis de audiencia que contienen datos personales con personas influyentes
- Redireccionamiento de participantes de campañas sin el consentimiento adecuado
- Almacenamiento de las inscripciones al concurso más allá de los períodos de retención necesarios
- Transferencia de datos a países no pertenecientes a la UE sin garantías adecuadas
Define roles claros en tus contratos. Normalmente, eres el responsable del tratamiento de datos, mientras que los influencers pueden actuar como encargados del tratamiento.
Documentar todos los flujos de datos, desde la recopilación y el almacenamiento hasta su eliminación. Capacitar a los influenciadores sobre los procedimientos adecuados para el manejo de datos y establecer protocolos para responder a las solicitudes de los interesados.
Comparaciones con estándares no pertenecientes a la UE (por ejemplo, CCPA)
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) ofrece un punto de comparación útil para comprender el alcance del RGPD. Ambas normativas protegen los datos de los consumidores, pero el RGPD se aplica de forma más amplia e impone requisitos de consentimiento más estrictos.
El RGPD exige el consentimiento expreso antes de procesar datos personales. La CCPA permite mecanismos de exclusión voluntaria, lo que ofrece a las empresas mayor flexibilidad.
Esta diferencia es importante cuando se ejecutan campañas que llegan a audiencias tanto de la UE como de los EE. UU.
| Aspecto | GDPR | CCPA |
|---|---|---|
| Modelo de consentimiento | Se requiere suscripción | Se permite la exclusión voluntaria |
| Ámbito territorial | Todos los residentes de la UE | Los residentes en California |
| Derechos del interesado | Acceso, eliminación, portabilidad, restricción | Acceso, eliminación y exclusión de la venta |
| Multas financieras | Hasta 20 millones de euros o un 4% de facturación | Hasta $7,500 por infracción |
Al gestionar campañas de influencers en varias regiones, debe aplicar las normas del RGPD como referencia. Documente sus medidas de protección de datos por separado para cada mercado a fin de demostrar el cumplimiento durante las auditorías regulatorias.
Mejores prácticas para el cumplimiento legal en las asociaciones con influencers
Contratos sólidos, supervisión constante y una formación adecuada constituyen la base del marketing de influencers conforme a la ley. Estas prácticas protegen tanto a anunciantes como a influencers, a la vez que reducen los problemas legales antes de que surjan.
Redacción de acuerdos claros y transparentes con influencers
Los contratos con influencers deben especificar por escrito todos los detalles de la colaboración. Incluye las cantidades exactas de compensación, los calendarios de pago y si se utilizan tarifas fijas o modelos basados en el rendimiento.
Define quién es el propietario del contenido una vez creado y dónde puedes usarlo en las distintas plataformas. Establece plazos claros para la entrega, aprobación y publicación del contenido.
Incluya requisitos específicos de divulgación que cumplan con la legislación publicitaria neerlandesa. Su acuerdo debe especificar cómo deben etiquetar los influencers el contenido patrocinado y qué hashtags o términos deben usar.
Añade cláusulas de exclusividad si quieres evitar que los influencers colaboren con la competencia durante tu campaña. Especifica la duración y el alcance de estas restricciones.
Incluya cláusulas de rescisión que describan qué sucede si alguna de las partes incumple el acuerdo. Defina los derechos de uso con plazos y plataformas precisos.
Indique si puede reutilizar el contenido para anuncios, sitios web o materiales impresos. Aborde las cuestiones de propiedad intelectual desde el principio para evitar disputas posteriores.
Procesos de auditoría y seguimiento
Revisa el contenido del influencer antes y después de su publicación para verificar su cumplimiento. Revisa las publicaciones para confirmar que incluyan las etiquetas de divulgación correctas y cumplan con las directrices de tu marca.
Establezca controles de cumplimiento periódicos durante las colaboraciones a largo plazo. Cree un sistema de monitoreo que registre cuándo los influencers publican contenido y si cumplen con sus obligaciones contractuales.
Documente cualquier problema de cumplimiento inmediatamente y abórdelo con el influencer. Conserve registros de todas las comunicaciones y aprobaciones para su protección legal.
Utilice herramientas automatizadas siempre que sea posible para detectar información faltante o contenido ajeno a la marca. Programe revisiones mensuales de las campañas activas para detectar problemas de forma temprana.
Exigir a los influencers que envíen contenido para su aprobación antes de publicarlo, cuando sea necesario. Mantener una lista de verificación de cumplimiento que incluya los requisitos de divulgación, las directrices de contenido y las normas legales.
Actualice sus procesos de monitoreo a medida que cambian las regulaciones publicitarias en los Países Bajos.
Educación y Formación para Influencers y Marcas
Proporcionar a los influencers una orientación clara sobre las normas publicitarias holandesas antes del inicio de las campañas. Explicarles exactamente cómo deben divulgar las colaboraciones pagadas y qué lenguaje utilizar.
Comparte ejemplos de publicaciones que cumplen con la normativa de campañas anteriores. Capacita a tu equipo interno sobre las normativas y los requisitos legales actuales del marketing de influencers.
Asegúrese de que todos los involucrados en las campañas comprendan qué constituye una divulgación adecuada. Actualice los materiales de capacitación cuando el Centro Legal para Influencers u otras autoridades emitan nuevas directrices.
Crea documentos de referencia sencillos que los influencers puedan consultar durante la creación de contenido. Incluye frases de divulgación aprobadas, afirmaciones prohibidas y requisitos específicos de la marca.
Ofrecer actualizaciones periódicas sobre los cambios regulatorios que afectan a su contenido. Organizar sesiones informativas para nuevas colaboraciones con influencers para revisar las obligaciones y expectativas legales.
Responda preguntas sobre las zonas grises de la legislación publicitaria. Cree canales de comunicación continuos donde los influencers puedan plantear preguntas sobre cumplimiento normativo rápidamente.
Preguntas frecuentes
Los influencers y las marcas en los Países Bajos deben cumplir con las normas específicas de la Ley de Medios y el Código de Publicidad. Los grandes influencers se enfrentan a requisitos de registro, mientras que todo el contenido comercial debe divulgarse adecuadamente.
¿Qué normativas deben cumplir los influencers en los Países Bajos al promocionar productos online?
Debes seguir el Código de Publicidad Neerlandés para Redes Sociales y Marketing de Influencers en todas las plataformas. Esto aplica tanto si publicas en Instagram, YouTube, TikTok, Facebook u otras redes sociales.
Si tienes 500,000 o más seguidores en YouTube, Instagram o TikTok, se aplican reglas adicionales. Debes publicar al menos 24 videos en los últimos 12 meses y beneficiar a una empresa registrada.
Al cumplir estos criterios, se le aplica la Ley de Medios de Comunicación de los Países Bajos. La Autoridad de Medios de Comunicación de los Países Bajos (DMA) supervisa a los influencers que cumplen estos requisitos.
Debe registrarse en la DMA, adherirse a la Autoridad del Código de Publicidad de los Países Bajos y registrarse en NICAM. Estos requisitos de registro solo se aplican a influencers profesionales con un alcance significativo.
¿Cómo pueden las marcas y los influencers garantizar el cumplimiento de los estándares publicitarios holandeses?
Debes hacer que toda la publicidad sea claramente identificable. La publicidad oculta no está permitida por la legislación neerlandesa.
Las técnicas de publicidad subliminal también están prohibidas. Comprueba que tus influencers asociados cumplan con la Ley de Medios de Comunicación de los Países Bajos si cumplen los criterios mínimos.
Como marca, te arriesgas a dañar tu reputación si trabajas con influencers que no cumplen con las normas. Debes marcar el contenido patrocinado al principio y al final de los vídeos.
La colocación de producto también requiere una divulgación clara. El producto no puede recibir una atención excesiva en el contenido.
¿Cuáles son las posibles consecuencias legales del incumplimiento de la normativa de marketing de influencers en los Países Bajos?
El incumplimiento puede conllevar daños a la reputación y sanciones económicas. La DMA tiene facultades de ejecución sobre los influencers que cumplen los requisitos reglamentarios.
Podrías enfrentarte a sanciones de la Autoridad del Código de Publicidad de los Países Bajos si infringes las normas publicitarias. Estas consecuencias se aplican independientemente de tu número de seguidores o plataforma.
Las marcas que se asocian con influencers que no cumplen con las normas se arriesgan a una exposición legal. Debe verificar el cumplimiento antes de asociarse con influencers.
¿Qué divulgaciones son obligatorias para el marketing de influencia según la legislación holandesa?
Debes indicar claramente cuándo el contenido es publicitario. Los vídeos patrocinados requieren una declaración al principio y al final, indicando quién los patrocinó.
La colocación de productos debe indicarse claramente al principio y al final de los vídeos. No se pueden incluir promociones específicas que fomenten la compra de productos patrocinados.
Debe proporcionar sus datos de contacto si está bajo la supervisión de la DMA . Debe indicar que opera bajo la supervisión de la DMA.
Todas las relaciones comerciales deben ser transparentes para los espectadores.
¿Cómo guía la Autoridad de Consumidores y Mercados (ACM) las prácticas de marketing de influencia?
La DMA, y no la ACM, supervisa a los influencers que cumplen los criterios mínimos en los Países Bajos. El 1 de julio de 2022, la DMA publicó una normativa que clasifica a ciertos influencers como servicios de comunicación comerciales.
Si cumple los requisitos de registro, puede obtener orientación de la Autoridad del Código de Publicidad de los Países Bajos y del NICAM. Estas organizaciones ofrecen marcos para el marketing de influencers conforme a la normativa.
La DMA tiene como objetivo proteger a los espectadores del contenido dañino y garantizar la transparencia. Su cumplimiento contribuye a mantener la confianza de su audiencia, a la vez que cumple con las obligaciones legales.
¿Qué pasos se deben tomar para gestionar de forma transparente los patrocinios y respaldos en los contenidos digitales?
Debes identificar claramente los patrocinios al principio y al final de tus videos. Indica quién patrocinó el contenido y evita incentivar la compra de productos patrocinados.
Conserve registros de sus videos durante dos semanas después de que dejen de estar disponibles en línea. Este requisito aplica si está bajo la supervisión de la DMA.
Proteja a los menores de contenido dañino siguiendo las normas de clasificación NICAM. No puede incluir productos en contenido dirigido a menores de 12 años.
Los informativos, los programas de actualidad y los programas de consumo también prohíben la colocación de productos.
