En los Países Bajos, puede reclamar una indemnización por daños y perjuicios si otra parte le ha causado pérdidas por incumplimiento de contrato (artículo 6:74 del Código Civil neerlandés) o por un acto ilícito (artículo 6:162 del Código Civil neerlandés). La excepción más importante es que, por lo general, la reclamación por incumplimiento de contrato requiere que la otra parte haya incurrido primero en mora, lo que normalmente implica el envío de una notificación escrita de incumplimiento (ingebrekestelling) conforme al artículo 6:82; además, toda reclamación por daños y perjuicios está sujeta a un plazo de prescripción.
La primera pregunta es cuál de las dos vías es aplicable, ya que imponen requisitos diferentes. Cuando la pérdida surge de un contrato, el incumplimiento obliga al deudor a compensar la pérdida, a menos que dicho incumplimiento no sea imputable a él. Para la mayoría de las obligaciones, el deudor debe estar primero en mora. Esto normalmente requiere una notificación por escrito que establezca un plazo razonable para el cumplimiento. Omitir este paso invalida muchas reclamaciones que, de otro modo, serían válidas.
Cuando la pérdida surge fuera de un contrato, el fundamento es un acto ilícito (onrechtmatige daad) atribuible a quien lo cometió. Esto requiere la vulneración de un derecho, un acto u omisión contrario a una obligación legal o una conducta contraria a las normas sociales. El artículo 6:163 añade que la norma infringida debe tener por objeto proteger contra la pérdida sufrida.
Ambas vías requieren los mismos elementos: pérdida, atribución y una relación causal según el artículo 6:98 que sea lo suficientemente estrecha como para que la pérdida pueda imputarse razonablemente a la otra parte. La pérdida resarcible cubre la pérdida sufrida, el lucro cesante y ciertos gastos razonables, como los gastos de determinación de la pérdida y la responsabilidad (artículo 6:96). La pérdida no financiera solo es resarcible en los casos enumerados en el artículo 6:106. La culpa concurrente reduce la indemnización según el artículo 6:101. En caso de retraso en el pago de dinero, se devengan intereses legales (wettelijke rente) durante el período en que el deudor esté en mora (artículo 6:119).
Los plazos de prescripción determinan muchas reclamaciones incluso antes de que se analicen los méritos. Según el artículo 3:310, una reclamación por daños y perjuicios prescribe a los cinco años de haberse tenido conocimiento tanto del daño como de la persona responsable, y en cualquier caso, a los veinte años del hecho que causó el daño. Una breve carta escrita puede interrumpir dicho plazo.
A continuación, explicamos qué vía se aplica, qué debe probar, qué documentos la acreditan y cómo proteger su reclamación frente al plazo de prescripción.
Índice
Contrato o acto ilícito: ¿cuál es la diferencia?
| punto | Explicación |
| Base legal | Incumplimiento de contrato: Artículo 6:74 del Código Civil neerlandés. Acto ilícito: Artículo 6:162 del Código Civil neerlandés. |
| Predeterminado | Para que exista una reclamación contractual, el deudor generalmente debe estar en mora, a menudo después de una notificación escrita de incumplimiento (Artículo 6:82). En el caso de un acto ilícito, la mora surge sin previo aviso si los daños no se pagan de inmediato (Artículo 6:83, apartado b). |
| Lo que puedes recuperar | Indemnización únicamente: la pérdida sufrida, el lucro cesante y ciertos gastos razonables (Artículo 6:96). La indemnización por daños morales se concede únicamente en los casos previstos en el Artículo 6:106. La legislación neerlandesa no contempla indemnizaciones punitivas contra la otra parte. |
| Plazo de prescripción | Cinco años a partir del día siguiente a aquel en que tuvo conocimiento tanto de la pérdida como de la persona responsable; a más tardar veinte años después del suceso (Artículo 3:310). |
| Carga de la prueba | La parte que se basa en los hechos debe probarlos (Artículo 150 del Código de Procedimiento Civil neerlandés). En la práctica, esto significa probar el daño, la responsabilidad y el nexo causal. |
¿Qué dice la legislación holandesa sobre las reclamaciones por daños y perjuicios?
La legislación neerlandesa le otorga el derecho a una indemnización cuando otra parte es responsable de sus pérdidas. Las normas sobre lo que puede reclamar son las mismas tanto para reclamaciones contractuales como para actos ilícitos; se encuentran en los artículos 6:95 a 6:110 del Código Civil neerlandés.
El sistema se basa en un principio fundamental: la compensación debe, en la medida de lo posible, devolverle a la situación en la que se encontraría de no haber ocurrido el evento que causó la pérdida. Su propósito no es enriquecerle ni castigar a la otra parte.
¿Qué tipo de daños puede reclamar según la legislación civil holandesa?
Según el derecho civil neerlandés , las pérdidas económicas solo son indemnizables, mientras que las pérdidas no económicas solo se reclaman en casos específicos. El artículo 6:96 del Código Civil neerlandés define la pérdida económica (vermogensschade) como la pérdida real sufrida y la pérdida de beneficios.
El artículo 6:96 también considera como pérdida ciertos gastos razonables: gastos para prevenir o limitar la pérdida, gastos para determinar la pérdida y la responsabilidad, y gastos para obtener una indemnización extrajudicial. La pérdida no económica (immaterieel nadeel) solo puede reclamarse en los casos enumerados en el artículo 6:106. Por ejemplo, cuando la persona responsable tenía la intención de causar ese daño, o cuando usted sufrió lesiones físicas, daños a su honor o reputación, o cualquier otro perjuicio en su persona. La ley neerlandesa no concede indemnizaciones con carácter punitivo.
Para tener éxito, debe demostrar la pérdida real , una relación causal suficiente entre el suceso y dicha pérdida, y pruebas de su cuantía. El artículo 6:98 establece el criterio de causalidad: la pérdida debe estar vinculada al suceso de tal forma que pueda atribuirse razonablemente a la parte responsable, teniendo en cuenta la naturaleza de la responsabilidad y de la pérdida. Para obtener una visión más amplia de cómo se gestionan estos casos, consulte nuestra página sobre asistencia jurídica en reclamaciones por daños y perjuicios.
El tribunal determina la cuantía de la forma que mejor se ajuste a la naturaleza de la pérdida. Si no se puede establecer la cuantía exacta, el tribunal la estima (Artículo 6:97). Esto resulta útil cuando la pérdida futura o el lucro cesante son inciertos, pero aun así se debe proporcionar al tribunal una base razonable para su estimación. Si la propia conducta contribuyó a la pérdida, el tribunal la divide proporcionalmente a la contribución de cada parte, salvo que la equidad exija una división diferente (Artículo 6:101).
¿Qué requisitos y plazos se aplican?
Debe acreditar la responsabilidad, el daño y la causalidad, y debe actuar dentro del plazo de prescripción. Para las reclamaciones por daños y perjuicios, dicho plazo es de cinco años a partir del día siguiente a aquel en que tuvo conocimiento tanto del daño como de la persona responsable, con un límite máximo de veinte años a partir del suceso (Artículo 3:310).
Algunos plazos de reclamación son más cortos. Por ejemplo, se aplican normas especiales a las reclamaciones derivadas de compras de consumo y a algunas reclamaciones de transporte. Consulte cuanto antes el plazo aplicable a su reclamación.
El plazo de prescripción puede interrumpirse (suspensión). Según el artículo 3:317 del Código Civil neerlandés, la prescripción de una reclamación por el cumplimiento de una obligación se interrumpe mediante una advertencia escrita o una notificación escrita en la que se reserve inequívocamente el derecho al cumplimiento. Tras la interrupción, comienza un nuevo plazo de prescripción al día siguiente (artículo 3:319).
Para respaldar la afirmación, normalmente necesitará:
-
Registros financieros que muestren el monto de su pérdida.
-
Informes periciales cuando la pérdida o su causa es técnica.
-
Una cronología que vincula el evento con la pérdida.
-
El contrato y la correspondencia que demuestran el fundamento jurídico de la reclamación.
La mayoría de las reclamaciones por daños y perjuicios se resuelven antes de llegar a juicio. Una carta de reclamación clara, respaldada por documentos, suele dar pie a negociaciones. La mediación es una opción si ambas partes están de acuerdo; la legislación neerlandesa no la considera un requisito general antes de acudir a los tribunales.
¿Qué cambia si usted es un reclamante internacional?
Si su reclamación tiene un componente transfronterizo, antes de entrar en materia de fondo surgen dos cuestiones: qué tribunal tiene jurisdicción y qué ley se aplica. Dentro de la UE, la jurisdicción en materia civil y mercantil se rige principalmente por el Reglamento Bruselas I bis (Reglamento (UE) n.º 1215/2012).
La ley aplicable a las reclamaciones contractuales y extracontractuales se rige por la normativa de la UE (los Reglamentos Roma I y Roma II), salvo que se haya pactado una elección de ley válida. Por lo tanto, un tribunal neerlandés puede aplicar la ley extranjera, y un tribunal extranjero puede aplicar la ley neerlandesa. Antes de tomar cualquier medida, compruebe que el contrato contenga una cláusula de elección de tribunal y una cláusula de elección de ley.
Según el Reglamento Bruselas I bis, una sentencia neerlandesa puede ejecutarse en otro Estado miembro de la UE sin necesidad de un procedimiento de exequátur independiente. Fuera de la UE, el reconocimiento y la ejecución dependen de la normativa del país donde se pretenda ejecutarla. Esto puede influir en el lugar más conveniente para interponer la demanda.
En la práctica, primero analizamos estas cuestiones: dónde tiene bienes la otra parte, qué tribunal es competente y qué ley aplicará dicho tribunal.
¿Cómo se presenta una reclamación, paso a paso?
Para presentar una reclamación, debe seguir tres pasos: preparar su expediente, exigir responsabilidad por escrito a la otra parte y, si esto no conlleva el pago, iniciar un procedimiento judicial. Cada paso tiene sus propios requisitos, y un error al principio puede debilitar la reclamación posteriormente.
¿Cómo se prepara la reclamación?
Empiece por recopilar toda la información que demuestre lo sucedido, el costo y la responsabilidad de la otra parte. Ordene los hechos cronológicamente y conserve todos los originales.
Lea nuestra guía sobre los fundamentos para presentar una demanda antes de dar el siguiente paso. Su expediente debe mostrar:
-
El monto de su pérdida , con un cálculo que puede explicar línea por línea.
-
El vínculo causal entre la conducta de la otra parte y su pérdida.
-
La cronología de lo que sucedió y cuándo.
-
Apoyo independiente , como un informe pericial, cuando la pérdida o su causa son objeto de controversia o de índole técnica.
En esta etapa, también se decide el fundamento jurídico. En una reclamación contractual, compruebe si la otra parte ya se encuentra en mora o si primero debe notificarle el incumplimiento. Verifique el plazo de prescripción y, si es necesario, interrúmpalo por escrito. Un abogado puede evaluar si la reclamación es lo suficientemente sólida como para proceder y qué pruebas faltan.
¿Cómo se presenta la reclamación y se inician los trámites?
Primero, debe exigir responsabilidad a la otra parte mediante una carta que detalle los hechos, el fundamento jurídico y el importe, con una fecha límite para el pago. Si no pagan o rechazan la responsabilidad, puede iniciar un procedimiento judicial o un arbitraje, si el contrato lo prevé.
Una carta de reclamación o citación generalmente contiene:
-
Una declaración de los hechos y la naturaleza de la pérdida.
-
El cálculo de la pérdida con documentos justificativos
-
La identidad de la parte a la que usted considera responsable
-
El fundamento jurídico de la reclamación
El tribunal que conoce del caso depende de la cuantía. Las reclamaciones de hasta 25,000 € (incluidos los intereses devengados hasta la fecha de la demanda) se tramitan en el juzgado de primera instancia (kantonrechter), según lo dispuesto en el artículo 93 del Código de Procedimiento Civil neerlandés. Las reclamaciones de mayor cuantía se tramitan en la sección civil del juzgado de distrito, donde es obligatorio contar con la representación de un abogado.
Si aún no se conoce el monto exacto, un tribunal puede determinar primero la responsabilidad y remitir el cálculo de la pérdida a un procedimiento independiente (procedimiento de indemnización por daños y perjuicios). En cualquier etapa del proceso, es posible llegar a un acuerdo.
¿Qué medidas de defensa cabe esperar?
La otra parte suele impugnar la responsabilidad, el nexo causal o la cuantía. Cabe destacar tres argumentos principales: que la reclamación ha prescrito, que usted contribuyó a la pérdida y que esta no es una consecuencia suficientemente directa del suceso.
Para los reclamantes internacionales, surgen otros puntos:
-
Jurisdicción : si el tribunal neerlandés es competente
-
Traducción de documentos en un idioma extranjero
-
Ley aplicable : si la reclamación se rige por la ley neerlandesa o por la ley extranjera.
-
Normas procesales holandesas , como los plazos y la forma de la citación.
Los contratos entre empresas suelen contener cláusulas que limitan o excluyen la responsabilidad, por ejemplo, en las condiciones generales. La aplicabilidad de dichas cláusulas depende del contrato y de las circunstancias. Es importante verificar esto antes de calcular la indemnización que se puede reclamar.
Una demanda bien preparada anticipa estos argumentos. Abórdelos en su carta de reclamación para que la otra parte vea desde el principio que usted cuenta con los hechos y la ley de su lado.
¿Qué documentos y pruebas necesita?
Necesitas documentos que demuestren tres cosas: qué sucedió, cuál fue el costo y por qué la otra parte es responsable. La parte que se basa en los hechos debe probarlos (Artículo 150 del Código de Procedimiento Civil neerlandés), por lo que, en la mayoría de los casos, la carga de la prueba recae sobre ti.
El tribunal puede asignar la carga de la prueba de manera diferente si así lo exige una norma específica o la equidad. Esta es una excepción; prepare su demanda partiendo de la base de que tendrá que probarla.
¿Qué tipos de pruebas documentales son válidas?
Las pruebas útiles son todo aquello que demuestre la pérdida y su causa: registros financieros, el contrato, la correspondencia y los informes periciales. Consulte nuestra guía sobre la preparación de documentación legal para obtener consejos prácticos.
Las pruebas documentales típicas incluyen:
-
Registros financieros como estados de pérdidas y ganancias, extractos bancarios y facturas que muestren el monto de su pérdida.
-
El contrato , incluyendo cualquier término y condición general, mostrando lo que se acordó y lo que no se entregó.
-
Correspondencia como correos electrónicos, cartas y mensajes sobre la disputa.
-
Informes periciales que evalúan de forma independiente la causa o la cuantía de la pérdida.
Cada documento debe estar relacionado con la pérdida que usted reclama. Un expediente extenso no es más sólido que uno pequeño; lo que sí lo es es aquel en el que cada elemento respalda una parte específica de la reclamación.
¿Los documentos extranjeros necesitan traducción o legalización?
Los documentos en un idioma distinto del neerlandés pueden requerir traducción, y el tribunal puede ordenarla. En ocasiones, los documentos públicos extranjeros necesitan una apostilla o legalización para demostrar su autenticidad.
Pasos que pueden aplicarse:
-
Traducción de documentos que no están en neerlandés
-
Apostilla o legalización de documentos públicos extranjeros
-
Copias certificadas de los documentos originales
-
Traducciones juradas cuando se requiere una traducción certificada.
Los pasos que necesite dependerán del tipo de documento y del país de origen. Los tribunales suelen aceptar documentos en inglés, pero esto no es un derecho. Planifique las traducciones con antelación, ya que requieren tiempo y dinero.
¿Cómo se elabora el expediente de pruebas?
Elabore su expediente de manera que narre la historia de la pérdida en orden lógico. Cualquier persona que lo lea, incluido el juez, debería poder comprender cómo el suceso provocó la pérdida y cómo calculó el monto.
Puntos a considerar:
-
Orden cronológico de todos los documentos
-
Referencias cruzadas entre el cálculo y los documentos justificativos.
-
Un cálculo claro de las consecuencias financieras directas
-
Una estimación fundamentada de la pérdida futura, si usted la reclama.
Un ejemplo ilustrativo: un proveedor entrega tarde las piezas de la máquina y la producción se detiene durante dos semanas. Su archivo contiene entonces el contrato con la fecha de entrega, la notificación de incumplimiento, el albarán con la fecha real, los registros de producción del período y un cálculo del margen perdido y los costes adicionales. Cada elemento representa un eslabón en la cadena que va desde el incumplimiento hasta la pérdida.
No tires nada, aunque ahora parezca insignificante. Guarda los originales y conserva los correos electrónicos y mensajes en un formato que muestre la fecha y el remitente.
¿Qué errores debes evitar?
La mayoría de las reclamaciones por daños y perjuicios fracasan por cuestiones de procedimiento o pruebas, no de derecho. Los problemas más comunes son el vencimiento del plazo de prescripción, la falta de notificación de incumplimiento y cálculos que no se pueden justificar.
¿Qué errores suelen ocasionar costes adicionales en una reclamación?
Los errores que con mayor frecuencia debilitan o anulan una reclamación son evitables. Revíselos desde el principio, no cuando la otra parte los mencione.
Errores comunes:
-
Se ha superado el plazo de prescripción , por lo que la reclamación está prescrita.
-
No hubo notificación de incumplimiento en una reclamación contractual, por lo que la otra parte nunca estuvo en incumplimiento.
-
Evidencia insuficiente del vínculo causal o de la cantidad
-
Si se espera demasiado tiempo para recibir asesoramiento , se pierden pruebas o se incumplen los plazos.
Antes de emprender acciones formales, conviene comprender cómo se resuelven las disputas y qué vía se ajusta mejor a su reclamación, desde la negociación hasta los procedimientos judiciales.
El plazo de prescripción merece especial atención. Una reclamación por daños y perjuicios prescribe a los cinco años del día siguiente a aquel en que se tuvo conocimiento tanto del daño como de la persona responsable, y en cualquier caso, a los veinte años del hecho (Artículo 3:310). Una vez transcurrido el plazo y si la otra parte se ampara en él, la reclamación ya no puede hacerse valer. Una carta escrita a tiempo que interrumpa el plazo evita esta situación.
¿Cómo te preparas estratégicamente?
Prepárese como si el caso fuera a juicio, incluso si espera llegar a un acuerdo. Una demanda lista para juicio le da una posición más ventajosa en las negociaciones.
Pasos prácticos:
-
Cronología de todos los eventos relevantes
-
Un experto independiente cuando la causa o el monto sea de índole técnica.
-
Traducciones de documentos clave a tiempo
-
Busque asesoramiento legal con anticipación antes de presentar una reclamación formal.
Como demandante internacional, averigüe con antelación qué tribunal es competente, qué ley se aplica y si necesita un abogado. Las normas neerlandesas sobre pruebas, traducción y representación legal pueden diferir de las de su país.
¿Qué ocurre con las reclamaciones complejas o transfronterizas?
En reclamaciones complejas, el orden de los pasos es crucial. Recopile sus pruebas, interrumpa el plazo de prescripción y determine la jurisdicción y la ley aplicable antes de hablar del monto.
Puntos a considerar:
-
Recopilar pruebas antes de que comiencen los procedimientos formales.
-
Normas transfronterizas sobre jurisdicción, ley aplicable y aplicación de la ley.
-
Pérdida futura , respaldada por un cálculo que el tribunal puede seguir.
-
Una estrategia de acuerdo , incluyendo lo que aceptarías y cuándo.
Si existe riesgo de que desaparezcan los bienes de la otra parte, puede solicitar al tribunal autorización para embargarlos antes de que se dicte sentencia (conservatoir beslag). Esto puede proteger el resultado de su demanda. Sin embargo, también conlleva costes y riesgos, por lo que conviene sopesarlo detenidamente.
En resumen
- Una reclamación por daños y perjuicios se basa en el incumplimiento de un contrato (Artículo 6:74) o en un acto ilícito (Artículo 6:162 del Código Civil neerlandés).
- En una reclamación contractual, la otra parte generalmente debe estar primero en mora, a menudo después de una notificación escrita de mora (Artículo 6:82).
- Usted recupera las pérdidas económicas y ciertos gastos razonables (Artículo 6:96); las pérdidas no económicas solo en los casos del Artículo 6:106. La ley neerlandesa no concede indemnizaciones punitivas.
- El plazo de prescripción es de cinco años a partir del conocimiento del daño y de la persona responsable, y como máximo de veinte años después del suceso (Artículo 3:310). Una comunicación escrita puede interrumpirlo (Artículo 3:317).
- La carga de la prueba recae sobre usted, así que cree un archivo que vincule cada parte del monto reclamado con un documento.
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los principios básicos para reclamar una indemnización por daños y perjuicios en los Países Bajos?
La legislación neerlandesa indemniza por daños y perjuicios, no penaliza. Es necesario probar la existencia del daño, la existencia de un fundamento para la responsabilidad (incumplimiento de contrato según el artículo 6:74 o acto ilícito según el artículo 6:162 del Código Civil neerlandés) y un nexo causal suficiente (artículo 6:98). Se pueden reclamar daños económicos y ciertos gastos razonables, y daños morales únicamente en los casos previstos en el artículo 6:106.
¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación por daños y perjuicios en los Países Bajos?
Según el artículo 3:310 del Código Civil neerlandés, la reclamación por daños y perjuicios prescribe a los cinco años del día siguiente a aquel en que se tuvo conocimiento tanto del daño como de la persona responsable, y en cualquier caso, a los veinte años del hecho. Algunas reclamaciones tienen plazos más cortos. Puede interrumpir este plazo mediante una comunicación escrita.
¿Qué documentación se requiere para respaldar una reclamación por daños y perjuicios?
Necesitas documentos que demuestren lo sucedido, el coste que te supuso y la responsabilidad de la otra parte: el contrato, la correspondencia, los registros financieros y, si es necesario, un informe pericial. Cada documento debe respaldar una parte específica de la reclamación.
¿Cómo pueden los demandantes internacionales navegar por el sistema jurídico holandés?
Primero, verifique qué tribunal es competente y qué ley se aplica. Dentro de la UE, el Reglamento Bruselas I bis rige la jurisdicción y los Reglamentos Roma I y Roma II rigen la ley aplicable, a menos que las partes hayan elegido válidamente otra. Planifique las traducciones de los documentos con anticipación.
¿No sabes cuál es tu situación? Cuéntanos qué te pasa . Te informaremos de tus opciones en un plazo de un día laborable.
Cómo Law & More Podemos ayudarle con esto, como se explica en nuestra abogado corporativo Desbobinador hidráulico de alta resistencia:Para bobinas de mayor peso o necesidades de automatización más elevadas, visite ladesbobinador hidráulico de alta resistencia.
