Las nuevas regulaciones digitales de la UE, Ley de servicios digitales (DSA) y las políticas de Ley de Mercados Digitales (DMA), están destinadas a transformar radicalmente el entorno empresarial online. Para cualquier empresa que opere en los Países Bajos o en la UE, familiarizarse con estas normas ya no es solo una buena práctica, sino una necesidad.

La DSA tiene como objetivo crear un mundo en línea más seguro y transparente mediante la regulación moderación de contenidoMientras tanto, la DMA apunta al comportamiento anticompetitivo de las principales plataformas tecnológicas, a menudo llamadas “guardianes”, para garantizar un mercado más justo para todos.

Comprender el nuevo reglamento digital de Europa

La Unión Europea ha presentado un potente dúo legislativo que transformará la forma en que las empresas operan en línea. No se trata de simples ajustes menores; representan un cambio significativo en la gobernanza digital. Para encontrar soluciones reales apalancamiento empresarial en la era digitalHay que entender el campo de juego, y estas leyes simplemente han redefinido los límites.

Pensar en Ley de servicios digitales (DSA) como el nuevo y completo código de circulación para internet. Sus normas se aplican a casi todos los servicios en línea, desde una pequeña tienda online holandesa hasta una red social global. La atención se centra en cómo estas plataformas gestionan el contenido ilegal, protegen a sus usuarios y operan con mayor transparencia.

En contraste, la Ley de Mercados Digitales (DMA) Actúa como un organismo especializado en la defensa de la competencia, pero con la mira puesta únicamente en los grandes actores. Su función es impedir que las gigantescas plataformas tecnológicas utilicen su dominio del mercado para excluir a competidores más pequeños y crear un terreno de juego injusto.

Resolviendo desafíos digitales clave

Entonces, ¿por qué ahora? Estas dos leyes se crearon para abordar problemas específicos y persistentes que definen el internet moderno: problemas que afectan a consumidores y empresas a diario.

La DSA fue diseñada para abordar las crecientes preocupaciones en torno a la seguridad y la transparencia, tales como:

• La propagación descontrolada de bienes y servicios ilegales y contenidos nocivos en línea.
• Falta de una rendición de cuentas clara cuando las plataformas toman decisiones de moderación de contenido.
• La naturaleza de "caja negra" de los algoritmos que deciden lo que vemos, sin explicación alguna.

La DMA, por otro lado, busca equilibrar las condiciones económicas. Se centra en corregir los desequilibrios de poder causados ​​por problemas como:

• Plataformas guardianas que otorgan un trato preferencial a sus propios productos y servicios.
• A las empresas se les niega el acceso a los datos que ayudan a generar en una gran plataforma.
• Las empresas se ven obligadas a utilizar los servicios propios de un guardián, como tiendas de aplicaciones o sistemas de pago, solo para llegar a sus clientes.

Una forma rápida de comparar ambos es con una vista de lado a lado.

DSA vs DMA de un vistazo

En última instancia, este nuevo marco regulatorio obliga a un cambio importante en el modo en que se realizan negocios digitales en Europa.

La DSA crea una base para un espacio en línea seguro y responsable para todos, mientras que la DMA garantiza que dentro de ese espacio, todas las empresas tengan una oportunidad justa de innovación y crecimiento.

Para las empresas de los Países Bajos y las que atienden a clientes de la UE, ignorar estas leyes simplemente no es una opción. Exigen cambios proactivos en sus condiciones de servicio, procesos internos e incluso en su tecnología. El primer paso es comprender el propósito de cada ley para poder desarrollar una estrategia resiliente y que cumpla con las normativas de cara al futuro.

Cumplir con sus obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales

La Ley de Servicios Digitales no es una medida universal. En cambio, funciona con un sistema escalonado, ajustando cuidadosamente sus exigencias según el tamaño y el tipo de servicio en línea. Piénselo como las normas de seguridad vial: todos los conductores deben respetar el límite de velocidad, pero los vehículos pesados ​​tienen regulaciones adicionales sobre las horas de conducción y la seguridad de su carga.

Este enfoque estratificado garantiza que la carga de cumplimiento sea proporcional. Una pequeña tienda de comercio electrónico holandesa simplemente no estará sujeta a los mismos estándares rigurosos que una enorme plataforma global de redes sociales. El primer paso para cumplir con sus obligaciones bajo la Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA) Se trata de averiguar exactamente dónde encaja su negocio en esta estructura.

El marco clasifica los servicios en línea en varias categorías, y cada nivel agrega más responsabilidades.

Las reglas fundamentales para todos los intermediarios

En la base de la pirámide se encuentran los servicios intermediariosEste es un grupo amplio que incluye desde proveedores de acceso a internet hasta registradores de nombres de dominio y otros servicios de infraestructura de red. Todos deben seguir un conjunto básico de reglas, que constituyen la base del DSA.

Los requisitos clave para este grupo incluyen:

• Establecimiento de puntos de contacto: Debe establecer un punto de contacto único y claro para las autoridades gubernamentales, la Comisión Europea y sus usuarios. Estos datos deben ser fáciles de encontrar para cualquier persona.
• Actualización de Términos y Condiciones: Tus términos de servicio deben ser transparentes sobre cómo gestionas la moderación de contenido. Esto implica explicar claramente tus procedimientos y cualquier restricción que puedas imponer a la información generada por los usuarios.
• Informes Anuales de Transparencia: Todos los intermediarios deben publicar un informe anual que detalle sus actividades de moderación de contenido. Para las empresas más pequeñas, este puede ser un documento bastante sencillo.

Estas funciones básicas establecen un nuevo estándar de responsabilidad para cada eslabón de la cadena de suministro digital. Garantizan que incluso los servicios en línea más fundamentales formen parte de un sistema más transparente y ágil. Esto supone un cambio importante, sobre todo porque estas funciones a veces pueden solaparse con las obligaciones de protección de datos, que son distintas de las responsabilidades descritas en nuestra guía sobre Funciones de controlador y procesador según el RGPD.

Aumentar las responsabilidades de los servicios de alojamiento

El siguiente nivel cubre servicios de alojamiento, como las plataformas en la nube y los proveedores de alojamiento web. Estas son empresas que almacenan información en nombre de sus usuarios. Además de las reglas fundamentales, tienen una función adicional muy importante.

Deben poner un mecanismo de "notificación y acción" Este debe ser un sistema sencillo e intuitivo que permita a cualquier persona denunciar contenido que considere ilegal. Una vez recibida la denuncia, el servicio de alojamiento debe actuar con rapidez para investigar y, si es necesario, retirar el contenido o bloquear el acceso. Este mecanismo es crucial para el objetivo de la DSA de fomentar un entorno en línea más seguro.

Mayores obligaciones para las plataformas en línea

Las cosas se ponen más serias para plataformas en líneaEsta es una categoría amplia que abarca mercados en línea, tiendas de aplicaciones y redes sociales. Estas plataformas no solo almacenan contenido, sino que lo difunden activamente al público.

Para estas empresas, el cumplimiento implica varios niveles más de obligación:

• Sistema interno de gestión de quejas: Deben ofrecer a los usuarios un proceso interno para apelar las decisiones de moderación de contenido. Este sistema debe estar disponible durante al menos seis meses después de la decisión.
• Solución extrajudicial de controversias: Las plataformas también deben dar a los usuarios acceso a organismos certificados para resolver disputas extrajudicialmente.
• Prioridad para los "Marcadores de confianza": Cualquier informe presentado por organizaciones a las que las autoridades nacionales hayan otorgado el estatus de "indicador de confianza" debe tratarse con carácter prioritario.
• Medidas contra el uso indebido: Están obligados a suspender a los usuarios que repetidamente publican contenidos ilegales o presentan constantemente quejas o avisos infundados.

Este aumento de responsabilidad refleja la enorme influencia que estas plataformas tienen en el debate público y el comercio. Con la entrada en vigor de estas normas, las expectativas de los consumidores han aumentado considerablemente. Si bien la Ley de Servicios Digitales entró en vigor oficialmente en los Países Bajos el 17 de febrero de 2024, una encuesta realizada por la Autoridad Neerlandesa para los Consumidores y los Mercados (ACM) en junio de 2023 reveló que un asombroso... El 66% de los consumidores holandeses Ya se habían topado con problemas que la DSA pretende resolver. Sus frustraciones iban desde solo poder contactar con las plataformas mediante sistemas automatizados hasta una total falta de claridad sobre el funcionamiento de los algoritmos de clasificación.

Estos datos revelan una clara desconexión entre la leyLos objetivos de la plataforma y la realidad de la experiencia del usuario. Esto subraya la urgente necesidad de que las plataformas mejoren sus esfuerzos de cumplimiento, especialmente en lo que respecta a la comunicación con el usuario y la transparencia algorítmica.

Finalmente, las reglas más exigentes están reservadas para los gigantes de Internet: Plataformas en línea muy grandes (VLOP) Motores de búsqueda en línea muy grandes (VLOSE). Estos se definen como servicios con más de 45 millones de Usuarios mensuales activos en la UE. Se enfrentan a un gran número de obligaciones, como evaluaciones de riesgos obligatorias, auditorías externas independientes y el acceso público a los datos sobre los algoritmos de sus sistemas de recomendación.

Navegando por la Ley de Mercados Digitales y sus guardianes

Si bien la Ley de Servicios Digitales abarca una amplia gama de actividades, Ley de Mercados Digitales (DMA) Es una legislación mucho más específica. No está dirigida a todas las empresas con sitio web; en cambio, tiene la mira puesta en los actores más importantes del mundo digital: los llamados "guardianes." Estos son los gigantes tecnológicos cuyas plataformas están tan profundamente arraigadas en nuestra vida diaria que esencialmente controlan el flujo de tráfico hacia millones de otras empresas y usuarios.

Piénselo así: el propietario de un gran centro comercial no solo alquila tiendas. También obliga a todas las tiendas a usar su propio servicio de entrega, a menudo costoso, para llegar a cualquier cliente. La DMA está diseñada para frenar precisamente ese tipo de comportamiento anticompetitivo. El objetivo es garantizar que el mercado se mantenga justo y abierto, permitiendo que los pequeños negocios prosperen gracias a sus méritos, no solo a su fuerza.

Esta es una distinción fundamental que hay que comprender. La DMA no se trata de qué... su Lo que tienen que hacer las empresas es lo que deben hacer ahora los guardianes. para usted.

Definición de un guardián digital

La Comisión Europea no se limita a señalar culpables. Para ser oficialmente etiquetada como guardián, una empresa debe cumplir con una estricta lista de verificación cuantitativa. Esto garantiza que las normas solo se apliquen a las plataformas que ostentan una posición verdaderamente significativa e inquebrantable en el mercado.

En general, una empresa califica si:

• Opera un "servicio de plataforma central"—Piense en motores de búsqueda en línea, tiendas de aplicaciones, redes sociales o sistemas operativos.
• Tiene un impacto importante en el mercado interior de la UE. Esto suele significar una facturación anual de al menos 7.5 millones € dentro de la UE o una capitalización de mercado de 75 millones €.
• Actúa como una puerta de enlace vital, conectando una enorme base de usuarios con un gran número de empresas. El umbral suele ser superior a... 45 millones de usuarios finales activos mensuales en la UE y más 10,000 usuarios comerciales activos anualmente.

Una vez que una empresa obtiene esta designación, el tiempo empieza a correr. Tiene seis meses para cumplir con una lista clara de obligaciones: un conjunto de "qué hacer y qué no hacer" destinado a crear un espacio digital más competitivo y justo. Esta parte del... Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA) y Ley de Mercados Digitales (DMA) El objetivo del marco es reequilibrar la balanza.

Un nuevo conjunto de reglas para los gigantes tecnológicos

Las obligaciones de la DMA no son simples sugerencias. Son requisitos legalmente vinculantes que cambiarán radicalmente la forma en que los guardianes pueden operar. Estas normas están diseñadas para eliminar las ventajas injustas y crear nuevas oportunidades para las empresas que dependen de estas plataformas.

La idea central del DMA es transformar el mercado, de uno dictado por las reglas privadas de un guardián, a uno regido por la competencia justa. Garantiza que el propietario de la plataforma ya no pueda ser a la vez árbitro y protagonista del mismo juego.

Las obligaciones clave de los guardianes designados incluyen:

• Poner fin a la autopreferencia: Ya no se les permite posicionar sus propios productos o servicios mejor que los de la competencia. Un motor de búsqueda, por ejemplo, no puede simplemente colocar su propio servicio de compras en la parte superior de cada búsqueda relevante.
• Permitir el acceso a los datos: A los usuarios comerciales (como una pequeña tienda en un mercado importante) se les debe dar acceso a los datos que generan a través de sus propias actividades en la plataforma del guardián.
• Habilitar la carga lateral de aplicaciones: Los guardianes que controlan los sistemas operativos deben permitir a los usuarios instalar aplicaciones de terceros y tiendas de aplicaciones alternativas. Esto rompe el monopolio de un mercado único y centralizado.
• Permitir la desvinculación de servicios: No pueden obligar a un usuario a iniciar sesión o registrarse en otro de sus servicios solo para usar una plataforma principal.
• Prohibición de cláusulas contractuales abusivas: Los guardianes tienen prohibido impedir que los usuarios comerciales ofrezcan los mismos productos o servicios a precios diferentes en otras plataformas o en sus propios sitios web.

Para las pequeñas empresas, estos cambios son cruciales. Unas políticas más justas en las tiendas de aplicaciones pueden reducir costos, un mejor acceso a los datos publicitarios puede resultar en un marketing más efectivo, y el fin de la autopreferencia significa que su producto superior tiene una gran oportunidad de ser descubierto. En definitiva, la DMA busca brindarles el poder de competir en igualdad de condiciones.

Cómo se aplican la DSA y la DMA en los Países Bajos

Si bien la Ley de Servicios Digitales y la Ley de Mercados Digitales son regulaciones de alcance europeo, su verdadera fuerza reside en su aplicación a nivel local. En los Países Bajos, el principal organismo encargado de implementar estas normas es el Autoridad Neerlandesa de Consumidores y Mercados (ACM)La ACM ha sido nombrada oficialmente Coordinador Nacional de Servicios Digitales, lo que le otorga una autoridad seria para supervisar el cumplimiento.

Esto no es solo un título. La ACM tiene la facultad de iniciar investigaciones sobre empresas que sospeche que infringen las normas de la DSA. Si se descubre que una empresa no cumple, las consecuencias pueden ser graves. Esto incluye la facultad de imponer multas cuantiosas que pueden alcanzar hasta 6% de la facturación anual global de una empresa.

Esta función de cumplimiento sitúa a la ACM en el corazón de la economía digital neerlandesa. Su labor es garantizar que las plataformas en línea, los servicios de alojamiento y los mercados cumplan con los nuevos estándares de seguridad y transparencia. Sus acciones determinarán directamente cómo deben operar las empresas en el país.

Prioridades de cumplimiento de la ACM

La ACM no ha ocultado su enfoque. Ha definido claramente hacia dónde dirigirá su atención, lo que ofrece a las empresas una valiosa hoja de ruta para sus propias iniciativas de cumplimiento. Para 2025, la autoridad tiene varias prioridades clave.

En primer lugar, se centra en los fundamentos de la rendición de cuentas de las plataformas. La ACM verificará detenidamente si las plataformas en línea han establecido sistemas de denuncia intuitivos y puntos de contacto claros y fáciles de encontrar, tanto para usuarios como para autoridades. Esto nos lleva de nuevo a un objetivo fundamental de la DSA: lograr que las plataformas sean más receptivas y menos intrusivas.

La ACM también está poniendo servicios de alojamiento web Bajo la lupa. Esto tiene sentido, dado que los Países Bajos son un importante centro europeo para esta industria. Los proveedores de alojamiento web deberán demostrar que sus sistemas de notificación y acción para contenido ilegal son sólidos y eficientes.

Una prioridad importante para la ACM es la protección de los menores en línea. La autoridad ha anunciado un estudio específico en este ámbito, indicando que las plataformas dirigidas o ampliamente utilizadas por el público más joven se enfrentarán a un mayor escrutinio sobre sus medidas de seguridad.

Abordar la brecha de conciencia empresarial

A pesar del enorme impacto de la DSA, existe una sorprendente desconexión dentro de la comunidad empresarial holandesa. Una investigación reciente de la ACM reveló una importante brecha de información, lo que demuestra la gran necesidad de formación que aún se necesita.

Un informe de mayo de 2024 reveló que la mitad de todos los usuarios comerciales holandeses Ni siquiera habían oído hablar de la DSA. Solo una cuarta parte la conocía por su nombre. Afortunadamente, el panorama de cumplimiento es más prometedor, ya que tres cuartas partes de estos usuarios empresariales afirmaron no haber tenido problemas con sus proveedores por incumplimiento de las obligaciones de la DSA.

Para cerrar esta brecha de concienciación, la ACM está adoptando un enfoque proactivo. Actualmente está desarrollando un Herramienta de verificación de cumplimiento de la DSA Diseñado específicamente para ayudar a las empresas a gestionar sus nuevas obligaciones. Esta herramienta les permitirá determinar qué normas les son aplicables, ofreciendo una vía práctica de cumplimiento adaptada al ecosistema digital neerlandés.

Contexto regulatorio más amplio en los Países Bajos

Es fundamental comprender que la aplicación de la DSA por parte de la ACM no se produce de forma aislada. Se enmarca en un marco mucho más amplio de regulación digital neerlandesa. Los Países Bajos cuentan con un sistema legal sólido que ya aborda diversos aspectos de la actividad en línea, creando un entorno de cumplimiento de múltiples niveles.

Esto significa que cumplir con la DSA es solo una pieza del rompecabezas. Las empresas también deben considerar cómo estas nuevas normas de la UE interactúan con las leyes nacionales vigentes. Comprender los requisitos legales más generales es esencial para una estrategia de cumplimiento integral, como lo demuestran los esfuerzos legislativos en curso descritos en nuestro artículo sobre El proyecto de ley holandés sobre ciberdelincuencia III.

Esta combinación de educación proactiva, cumplimiento específico y un regulador nacional sólido demuestra que los Países Bajos se toman en serio la implementación del nuevo reglamento digital de la UE. Para las empresas que operan aquí, el mensaje es claro: comprender la función y las prioridades de la ACM es el primer paso hacia un cumplimiento exitoso y a largo plazo.

Conectando los puntos con otras leyes digitales de la UE

Es un grave error considerar la Ley de Servicios Digitales (DSA) y la Ley de Mercados Digitales (DMA) de la UE como una simple lista de verificación que su empresa debe cumplir. Estas leyes no operan en una burbuja legislativa. Para cualquier empresa en los Países Bajos, el verdadero cumplimiento normativo implica comprender cómo encajan en un panorama mucho más amplio de la regulación digital europea: un conjunto de normas destinadas a crear un mundo en línea más seguro, justo y accesible.

Esta interconexión exige una estrategia holística. La seguridad de la plataforma bajo la DSA y la equidad del mercado bajo la DMA son en realidad solo dos pilares de una estructura mucho más amplia. Un tercer pilar, igualmente vital, es la inclusión digital, un principio que ahora se está consolidando mediante otras leyes clave que se complementan con estas nuevas leyes.

La Ley Europea de Accesibilidad se suma a la lucha

Un ejemplo perfecto de esta sinergia es la Ley Europea de Accesibilidad (EAA)Esta ley añade un nuevo nivel crucial de cumplimiento, obligando a las empresas neerlandesas a hacer que sus productos y servicios digitales sean accesibles para las personas con discapacidad. No se trata de una tarea independiente, sino de un requisito paralelo que se solapa directamente con el mundo digital regulado por la DSA y la DMA.

Esta convergencia crea una poderosa trifecta de obligaciones:

• ASD: Regula la forma en que gestiona el contenido y mantiene la transparencia.
• AMD: Dicta cómo competir u operar en las principales plataformas "guardianes".
• EEA: Exige que sus servicios digitales sean realmente utilizables por todos.

Si no cumple con cualquiera de estos requisitos, su negocio quedará expuesto. Tener un sitio web de comercio electrónico transparente y bien comercializado es excelente, pero sigue siendo incompatible si resulta imposible para un usuario con discapacidad visual navegar por él.

Cómo integran estas leyes los Países Bajos

Los Países Bajos han adoptado un enfoque singular para la implementación de estas directivas de la UE. En lugar de crear un organismo de aplicación completamente nuevo, han integrado las normas en las leyes nacionales existentes, distribuyendo la supervisión entre diversos reguladores sectoriales. Este enfoque integrado, aunque fragmentado, demuestra la profunda integración de estos principios en el sistema jurídico neerlandés.

Por ejemplo, el sector digital holandés, uno de los más avanzados de Europa, se enfrentará a estrictas normas de accesibilidad bajo el EAA a partir de 28 de junio de 2025La ACM (Autoridad de Consumidores y Mercados) será la encargada de velar por el cumplimiento normativo, garantizando la accesibilidad de las plataformas y aplicaciones de comercio electrónico. Al mismo tiempo, la accesibilidad en las comunicaciones electrónicas se rige por la Ley de Telecomunicaciones, mientras que el cumplimiento normativo general del comercio electrónico se rige por el Código Civil neerlandés. Este mosaico regulatorio implica que las empresas deben supervisar múltiples puntos de contacto legales, no solo una nueva ley.

Esta convergencia de la rendición de cuentas de la plataforma (DSA), la equidad de mercado (DMA) y la inclusión digital (EAA) ilustra el complejo pero vital entorno de cumplimiento normativo al que se enfrentan las empresas neerlandesas. La supervisión proactiva es la nueva norma.

Construyendo una estrategia de cumplimiento a prueba de futuro

Esta compleja red legal también se basa en regulaciones fundamentales como el RGPD. Para cualquier empresa que opere en la UE, familiarizarse con la DSA y la DMA suele basarse en una sólida base de... Dominio del RGPD para el cumplimiento de sitios web y la protección de datos.

Además, este impulso a la responsabilidad digital se extiende a la ciberseguridad. Regulaciones como la Directiva NIS2 exigen a las empresas de sectores críticos que refuercen considerablemente sus defensas digitales, un tema que encaja a la perfección con el objetivo de la DSA de crear un espacio en línea más seguro. Puede adelantarse a esto leyendo nuestra guía sobre Asesoramiento jurídico NIS2 para empresas en los Países Bajos.

En última instancia, una operación digital resiliente es aquella que ve estas leyes no como dolores de cabeza separados, sino como partes conectadas de un impulso único y coordinado hacia un futuro digital más responsable y equitativo.

Respuestas a sus preguntas sobre la DSA y la DMA

Las nuevas regulaciones siempre plantean muchas preguntas. Vamos a ir más allá del ruido y a lo que... Ley de Servicios Digitales de la UE (DSA) y Ley de Mercados Digitales (DMA) realmente significa para su negocio del día a día.

¿Cuál es la principal diferencia para una pequeña empresa?

Para una pequeña empresa, distinguir estas dos leyes es vital. La forma más fácil de recordar la diferencia es pensar en quién es responsable de qué.

• La DSA establece las reglas que debes seguir en tus propias plataformas. Se trata de cómo gestionas tu tienda digital: tus políticas de moderación de contenido, cómo las personas pueden denunciar contenido ilegal y cómo mantener la transparencia de tus términos y condiciones.

• La DMA establece las reglas que las plataformas masivas de 'guardianes' deben seguir cuando tratan con usted. Su objetivo es nivelar el campo de juego, asegurando que gigantes como las grandes tiendas de aplicaciones o los motores de búsqueda no puedan usar su poder de mercado para expulsar a las pequeñas empresas. Esta ley les otorga derechos, no obligaciones.

La DSA se centra en tus responsabilidades directas en línea. La DMA se centra en proteger tus derechos al interactuar con las empresas tecnológicas más importantes.

Piénsalo así: el DSA es el código de circulación de tu empresa para conducir en línea. El DMA está ahí para evitar que los camiones más grandes acaparen injustamente todos los carriles y bloqueen a todos los demás.

¿Se aplican estas leyes si mi empresa no está en la UE?

Sí, por supuesto. Este es un detalle crucial para cualquier negocio internacional. El alcance de DSA y DMA no depende de la ubicación de su empresa, sino de la ubicación de sus usuarios.

Si ofrece productos o servicios a personas dentro de un estado miembro de la UE, como los Países Bajos, debe cumplir. Su sede podría estar en cualquier parte del mundo, pero si tiene clientes europeos, estas normas le son aplicables.

¿Cuáles son los primeros pasos para lograr el cumplimiento?

Empezar no tiene por qué ser un gran dolor de cabeza. Una lista de verificación sencilla y práctica es la mejor manera de lograr un progreso real.

Estas son sus prioridades inmediatas:

1. Determine su categoría de DSA: Primero, determine dónde encaja su negocio. El DSA tiene diferentes niveles: ¿es un simple intermediario, un servicio de alojamiento o una plataforma en línea? Sus obligaciones se ajustarán según su clasificación.
2. Actualice sus términos y condiciones: Revisa tus términos y explica con claridad tu proceso de moderación de contenido. Explica cualquier restricción que apliques al contenido generado por los usuarios.
3. Crear un punto de contacto único: Debe designar y publicar un punto de contacto oficial único. Este punto servirá para que tanto las autoridades como los usuarios se pongan en contacto sobre cualquier asunto relacionado con la DSA.
4. Revisar los acuerdos de guardián: Revise detenidamente los acuerdos que tenga con las plataformas designadas como "guardianes". Es importante comprender los nuevos derechos que le otorga la DMA en lo que respecta al intercambio de datos y las condiciones del servicio.