Reclamaciones por daños

Asesoramos a empresas y particulares en reclamaciones por daños y perjuicios conforme a la legislación neerlandesa. Intervenimos tanto en reclamaciones de indemnización como en demandas interpuestas. Trabajamos en inglés y neerlandés, para clientes en los Países Bajos y en el extranjero. El primer paso es una reunión inicial gratuita en la que evaluamos la responsabilidad, los daños y el plazo de prescripción.

Los clientes califican Law & More 9.6 de 10 en Historias de clientes, la plataforma de reseñas holandesa (81 reseñas, a octubre de 2026).

¿EN QUÉ PODEMOS AYUDARLE?

• Un proveedor entrega mercancía tardía o defectuosa y su empresa sufre pérdidas de beneficios;
• Un contratista, asesor u otro profesional cometió un error que le costó dinero;
• Si desea responsabilizar a una contraparte y necesita una notificación de incumplimiento y una carta de responsabilidad adecuadas;
• Usted ha recibido una reclamación de responsabilidad civil y desea saber si está bien fundamentada;
• Usted sufrió daños a consecuencia de un acto ilícito, como el incumplimiento de un contrato por parte de un tercero o una declaración engañosa;
• Quieres saber si tu reclamación ha prescrito.

No tramitamos reclamaciones por lesiones personales. Para esos casos, le remitimos a un abogado especializado en lesiones personales.

¿Con qué fundamentos puede reclamar una indemnización por daños y perjuicios según la legislación holandesa?

Según la legislación neerlandesa, los dos principales motivos para reclamar una indemnización por daños y perjuicios son el incumplimiento de contrato y el agravio. En ambos casos, es necesario demostrar la responsabilidad de la otra parte, el daño sufrido y que este es consecuencia del hecho en cuestión.

Incumplimiento de contrato

Según el artículo 6:74 del Código Civil neerlandés, la parte que incumple sus obligaciones contractuales debe indemnizar los daños y perjuicios ocasionados. El incumplimiento debe ser imputable a dicha parte. En la mayoría de los casos, el deudor solo incurre en mora tras una notificación de incumplimiento (ingebrekestelling) conforme al artículo 6:82. Esta consiste en un requerimiento escrito que otorga un plazo razonable, por ejemplo, 14 días, para el cumplimiento. Si el cumplimiento se ha vuelto permanentemente imposible o ha transcurrido un plazo fijo, no es necesaria ninguna notificación.

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Sin contrato, se aplica el artículo 6:162 del Código Civil neerlandés: el acto ilícito (onrechtmatige daad). Este abarca la infracción de un derecho, el incumplimiento de una obligación legal o cualquier acto contrario a la conducta generalmente aceptada. El acto debe ser imputable al infractor, y la norma infringida debe tener por objeto proteger contra el tipo de daño que usted sufre. Nuestra guía sobre responsabilidad civil extracontractual explica estos requisitos con mayor detalle.

Responsabilidad objetiva

Algunas normas imponen responsabilidad sin culpa. Ejemplos de ello son los empleadores respecto a sus empleados (Artículo 6:170) y los productores respecto a productos defectuosos (Artículo 6:185).

¿Qué tipos de daños puede reclamar?

Puedes reclamar una indemnización por pérdidas económicas y, en casos excepcionales, por daños morales. El objetivo es que recuperes la situación en la que te encontrarías sin el suceso, ni mejor ni peor.

Según el artículo 6:96 del Código Civil neerlandés, la pérdida económica comprende tanto el daño sufrido como la pérdida de beneficios. Los gastos razonables para limitar o determinar el daño y la responsabilidad también se incluyen en la indemnización. Por ejemplo, los informes periciales y los gastos de cobro extrajudicial. Los daños morales, como el sufrimiento emocional, solo se indemnizan en los casos contemplados en el artículo 6:106.

tipo de daño	Ejemplo
Pérdida sufrida	Costes de reparación, sustitución de bienes, costes de un proveedor sustituto.
Pérdida de ganancias	No se alcanzó la facturación prevista porque la producción se detuvo durante tres semanas.
Costos para determinar los daños	Informe de un experto independiente, costas legales razonables antes del procedimiento.
Interés legal	Intereses desde la fecha en que se produjo el daño (Artículo 6:119 o 6:119a para transacciones comerciales)
Daños no materiales	Únicamente en los casos enumerados en el artículo 6:106

Los contratos suelen limitar la responsabilidad, por ejemplo, al valor del contrato o únicamente a los daños directos. Sin embargo, esta cláusula no siempre es válida. Nuestro artículo sobre limitación de responsabilidad explica cuándo un tribunal la invalida.

¿Cómo se demuestra la causalidad y la parte que le corresponde de los daños?

Debe demostrar que el daño no se habría producido sin el suceso y que es razonable atribuible a la parte responsable. Si usted contribuyó al daño, su indemnización se reducirá.

Según el artículo 6:98 del Código Civil neerlandés, el tribunal examina la naturaleza de la responsabilidad y del daño. Generalmente, se atribuyen los daños que son consecuencia previsible del incumplimiento. Las consecuencias remotas pueden quedar excluidas. Según el artículo 6:101, el tribunal divide la indemnización cuando las circunstancias de la parte perjudicada contribuyeron a ello. Un ejemplo es no limitar el daño tras su descubrimiento.

Las pruebas son decisivas. Conserve desde el primer día las facturas, la correspondencia, las fotografías, los estados de cuenta y los informes periciales. El tribunal también puede estimar los daños según el artículo 6:97 cuando no sea posible un cálculo exacto. Según el artículo 6:109, un tribunal puede reducir la indemnización si el pago íntegro conllevara resultados claramente inaceptables.

¿Cuánto tiempo tengo para reclamar una indemnización por daños y perjuicios?

Según la legislación neerlandesa, una reclamación por daños y perjuicios prescribe cinco años después de que se tuviera conocimiento del daño y de la persona responsable. En cualquier caso, prescribe veinte años después del hecho que causó el daño.

Estos plazos se derivan del artículo 3:310 del Código Civil neerlandés. Puede interrumpir el plazo de prescripción mediante una notificación escrita en la que se reserve expresamente el derecho a la ejecución (artículo 3:317). En ese caso, comienza un nuevo plazo de cinco años. No se fíe únicamente de las negociaciones, ya que estas no interrumpen el plazo. En casos específicos, se aplican plazos diferentes; por ejemplo, tres años para las reclamaciones por responsabilidad del producto.

Situación	periodo
Reclamación por daños y perjuicios (contractuales o extracontractuales)	5 años desde que se tuvo conocimiento del daño y de la persona responsable
Plazo límite para las reclamaciones por daños y perjuicios	20 años después del suceso que causó el daño.
Responsabilidad por el producto	3 años desde que se tuvo conocimiento de ello, y el derecho caduca 10 años después de que el producto se pusiera en circulación.

El texto completo de estas normas está disponible en wetten.overheid.nl (Libro 6 del Código Civil neerlandés).

¿Cómo funciona trabajar con Law & More funciona?

1. Reunión inicial: usted explica lo sucedido y nosotros revisamos los plazos, los documentos y quién puede ser responsable.
2. Asesoramiento y presupuesto: evaluamos la responsabilidad, la cuantía de los daños y sus posibilidades, y le proporcionamos un presupuesto.
3. Aproximación y negociación: enviamos una notificación de incumplimiento o una carta de responsabilidad y negociamos con la otra parte o su aseguradora.
4. Procedimientos o resolución: si no se llega a un acuerdo, acudimos a los tribunales. El juzgado de primera instancia conoce de las demandas de hasta 25,000 euros; las demandas de mayor cuantía se tramitan en el juzgado de distrito. Nuestro Guía de los pasos a seguir en un caso civil Muestra cómo funciona.

¿Cuánto cuesta un abogado especializado en reclamaciones por daños y perjuicios?

Nuestra tarifa por hora es de 250 a 350 euros (sin IVA) para un abogado y de 300 a 400 euros (sin IVA) para un socio. Le informaremos sobre la tarifa y le proporcionaremos un presupuesto con antelación. La primera reunión es gratuita. Una consulta puntual, sin asistencia adicional, tiene un coste de 300 euros (IVA incluido).

Los gastos externos, como las tasas judiciales, los honorarios del alguacil y los informes periciales, se cobran aparte. Si pierde un juicio, normalmente deberá abonar una contribución fija a los gastos legales de la otra parte. Existe asistencia jurídica gratuita a través del Consejo de Asistencia Jurídica (Raad voor Rechtsbijstand), pero nosotros no trabajamos bajo ese régimen. Compruebe si su seguro de defensa jurídica cubre este asunto.

¿Quién se encarga de su caso?

Su caso será gestionado por uno de nuestros abogados; en la reunión inicial le informaremos quién es. Puede consultar la lista completa de miembros de nuestro equipo en nuestra página web.

Preguntas frecuentes

¿Siempre debo enviar una notificación de incumplimiento antes de reclamar daños y perjuicios?

En la mayoría de los casos contractuales, sí. El deudor generalmente solo incurre en mora después de una notificación por escrito que le otorga un plazo razonable para cumplir. No se requiere notificación si el cumplimiento se ha vuelto imposible, ha vencido un plazo fijo o el deudor ha manifestado que no cumplirá. Ante la duda, envíe la notificación, ya que su ausencia puede impedir su reclamación.

¿Cuándo prescribe una reclamación por daños y perjuicios en los Países Bajos?

En los Países Bajos, la reclamación por daños y perjuicios prescribe a los cinco años de haberse tenido conocimiento del daño y de la persona responsable. En cualquier caso, caduca a los veinte años del suceso que causó el daño. Puede interrumpir este plazo mediante una notificación escrita en la que se reserve expresamente el derecho a indemnización. Las negociaciones por sí solas no lo interrumpen.

¿Puedo reclamar una indemnización por estrés o daño a mi reputación?

Solo en casos específicos. El artículo 6:106 del Código Civil neerlandés lo permite, por ejemplo, cuando la parte responsable tuvo la intención de causar daño o cuando se ha dañado el honor o la reputación. La frustración ordinaria por incumplimiento de contrato generalmente no se indemniza. Las indemnizaciones otorgadas por los tribunales neerlandeses suelen ser modestas.

¿Una cláusula de limitación de responsabilidad impide que pueda presentar una reclamación?

No necesariamente. Un tribunal puede anular la cláusula si su aplicación resulta inaceptable desde el punto de vista de la razonabilidad y la equidad. Esto suele ocurrir en casos de dolo o negligencia grave. En los contratos de consumo, ciertas cláusulas de las condiciones generales se presumen irrazonables. Analizamos la cláusula en función de las circunstancias de su caso.

¿Tramita usted reclamaciones por lesiones personales?

No. No tramitamos casos de lesiones personales, como accidentes de tráfico o lesiones laborales. Nuestro trabajo en reclamaciones por daños y perjuicios se centra en las pérdidas económicas, por ejemplo, derivadas de incumplimiento de contrato, errores profesionales o conductas ilícitas. Para casos de lesiones personales, le remitimos a un abogado especializado en esa área.

¿Quién paga los gastos legales si gano?

La parte perdedora suele estar obligada a contribuir a sus costas judiciales. Esta contribución se rige por tarifas judiciales fijas y suele ser inferior a los honorarios reales. En ocasiones, los gastos razonables previos al procedimiento pueden reclamarse como parte de la indemnización por daños y perjuicios, de conformidad con el artículo 6:96. Le proporcionamos una estimación realista de la indemnización neta que podrá recuperar por adelantado.

¿Tienes dudas sobre tu situación? Cuéntanos qué te pasa. Te informaremos de tus opciones en un plazo de un día laborable. ContáctanosPara más información, llame al +31 40 369 06 80 o envíe un correo electrónico. info@lawandmore.nl.

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