Prácticas comerciales desleales por aumento telefónico

Autoridad holandesa para consumidores y mercados

Las prácticas comerciales injustas a través de la venta telefónica se informan con mayor frecuencia. Esta es la conclusión de la Autoridad Holandesa para Consumidores y Mercados, el supervisor independiente que defiende a los consumidores y las empresas. Las personas se acercan cada vez más por teléfono con las llamadas ofertas para campañas de descuento, vacaciones y concursos. Muy a menudo, estas ofertas se formulan de manera poco clara, por lo que los clientes tienen que hacer más de lo que esperan. Este contacto telefónico a menudo es seguido por prácticas agresivas de cobro de pagos. Además, las personas que solo han aceptado recibir información también están siendo presionadas para pagar. La Autoridad Holandesa para Consumidores y Mercados aconseja a las personas que se contactan por teléfono con dichas ofertas que finalicen la llamada, rechacen la oferta y no paguen la cuenta bajo ninguna cuenta.

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